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¿Qué hacer si te han cortado la luz hoy?
Si te han cortado la luz hoy, lo primero que debes hacer es averiguar el motivo exacto por el que se ha procedido a la suspensión de tu suministro. Una de las razones más comunes es el corte de luz por impago, pero existen otras causas por las cuales la distribuidora puede cesar el suministro eléctrico.
¿Qué hacer ante un corte de luz por avería?
Ante un corte de luz por avería, lo primero que debemos comprobar es si la suspensión se da en un solo punto de suministro (una sola vivienda) o en la red general de distribución. Las causas principales que pueden provocar un corte de luz por avería son: ¿Dónde llamo por un corte de luz por avería?
¿Qué hacer si te han cortado la luz por impago?
Si finalmente te han cortado la luz por impago, tienes que saber que no puedes realizar un alta de luz con otra compañía, puesto que el suministro estará bloqueado por el impago. Para poder disfrutar nuevamente del suministro, la comercializadora exigirá el pago de los recibos.
¿Qué es un corte de luz?
También denominados apagón eléctrico, un corte de luz es la pérdida del suministro de electricidad en una zona concreta.
¿Qué pasa si tengo un corte de luz sin previo aviso?
A pesar de producirse un corte de luz sin previo aviso, la distribuidora tendrá que notificar posteriormente al usuario la causa específica por la que se ha producido la interrupción del suministro de luz.
¿Qué es el corte de la luz?
El corte de la luz se realiza una vez que pasa la fecha estipulada (la cual sale claramente en la factura). Un ejemplo que podemos proporcionarte es el siguiente, si la factura dice que debe pagar el 28 de septiembre, y ustedes para entonces no ha cancelado el 29 de mismo mes se puede cortar dicho servicio.
¿Cuánto tiempo se tarda en cortar el suministro?
Las comercializadoras podrán cortar el suministro, con carácter general, si no reciben el pago de la factura en dos meses desde la reclamación fehaciente de pago, pero en el caso de los consumidores vulnerables acogidos al bono social el plazo se amplía a cuatro meses.
¿Cómo reclamar un corte de suministro eléctrico?
En los cortes de suministro eléctrico, también se pueden reclamar otros conceptos derivados del mismo. Por ejemplo: Para reclamar o denunciar un corte de luz, el cliente tendrá que ponerse en contacto directamente con la distribuidora de su zona. Puede consultar su teléfono gratuito aquí.