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¿Qué pasa si pierdo mi celular con plan AT?
En caso de daño o falla, el cliente solo paga el 30\% del valor comercial del dispositivo móvil*. En caso de robo, el cliente solo paga el 40\% del valor comercial del dispositivo móvil*. la ocurrencia del siniestro, sin aplicar subsidios, descuentos, promociones o rebajas.
¿Cómo puedo bloquear un celular robado AT?
AT ofrece varios canales para suspender y/o bloquear un teléfono de su compañía cuando el usuario así lo solicite:
- Mi AT: ingresando en Fue robado > Reporte de robo > Bloquear.
- Marcando al *611 sin costo desde tu teléfono AT.
- Centros de atención a clientes AT en un horario de atención de 9:00h a 18:00h.
¿Cómo se puede reportar un celular robado?
Medios para denuncia de robo de celular ante el ministerio público:
- Atención PGR: 800-008-5400.
- Correo electrónico: [email protected].
- Inicia tu solicitud en línea: Denuncia.
- Ubica tu oficina más cercana: Buscar.
¿Qué número llamar para bloquear celular claro?
Puedes realizar el bloqueo por robo o pérdida llamando al 123 o al 0 800 00 123, la llamada la puedes hacer desde cualquier móvil o fijo, como también puedes realizarlo en un Centro de Atención al Cliente de Claro.
¿Cómo hacer para dar de baja un celular Claro?
En ese caso, deberás comunicarte con algunos de los números que Atención al cliente Claro pone a disposición tuya:
- *611 (en caso de comunicarte desde tu celular Claro)
- 0800-123-0611.
¿Cómo cortar la línea en Claro?
Conoce cómo cancelar tus servicios Claro Colombia….Primera alternativa:
- Marcar el número *611# y estando ya en el menú principal, escoger la opción “paquetes de datos”.
- Pulsa sobre “paquetes de datos con cobro frecuente”.
- Selecciona la opción “cancelar suscripción”.
¿Cómo hacer para bloquear un número en Claro?
¿Qué pasa si suspenden mi línea Claro?
Amig@, si te refieres a que la línea fue suspendida por falta de pago, lo único que debes hacer es pagar tu facturación y listo, en un plazo de 24 horas volverás a tener el servicio, pero si la línea ya está cancelada o sea dada de baja en su totalidad, ya no podrás activarla, en este caso tendrías que sacar una línea …
¿Cómo recuperar mi número Claro si está suspendido?
Re: Como reactivó mi chip claro? Lamentablemente no podrás recuperar tu número, tendrás que adquirir un número. Las líneas si no son utilizadas en un plazo de 6 meses se desactivan automáticamente.
¿Cómo saber si mi línea Telcel está suspendida?
Si pasan más de 240 días naturales después de que la línea sea declarada inactiva sin que se utilice el número, este será suspendido de manera definitiva. También lo puedes consultar en el departamento de atención a clientes Telcel.