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¿Qué necesito para ir a recoger un paquete en FedEx?
Si prefieres recoger un envío que han enviado, solo debes llamar a la oficina de FedEx y darles tu número de guía aérea y con gusto lo retendremos para ti. Este servicio se ofrece de forma gratuita.
¿Qué pasa si no estoy en mi casa para recibir un paquete de FedEx?
¿Qué ocurre si no hay nadie en casa o en la oficina para aceptar la entrega? Si no hay nadie disponible para aceptar la entrega del envío, el mensajero le dejará un aviso de intento de entrega. Recibirá información sobre cuándo se intentará la siguiente entrega.
¿Cuánto tiempo tengo para recoger un paquete FedEx?
| Compromiso de entrega | Peso máximo por paquete | Servicio |
|---|---|---|
| 10:30 del siguiente día hábil | Hasta 68kgs | FedEx® Nacional 10:30 AM ** |
| 1 a 2 días hábiles | FedEx® Nacional Día siguiente | |
| 2 a 5 días hábiles | Hasta 80kgs | FedEx® Nacional Económico |
| 2 a 5 días hábiles | Flete por cobrar |
¿Dónde puedo recibir un paquete?
Las principales redes son Kiala (utilizada por empresas como Amazon o Nespresso), Yupick (Juguetrónica, Oysho), Punto Pack (Venca, Kiabi) o Celeritas (Zalando, Percentil).
¿Cómo saber en qué sucursal se encuentra mi paquete FedEx?
Rastreo Telefónico
- Encuentra tu número de rastreo Fedex en el comprobante de envío.
- Busca la oficina más cercana a tu ubicación en nuestro apartado de oficinas.
- Llama a la oficina de tu preferencia y solicita un Rastreo Fedex.
- Indica tu número y un operador de detallará el estado y ubicación de tu paquetería.
¿Qué pasa si estafeta llega a mi casa y no estoy?
No, realizaremos un segundo intento de entrega al siguiente día hábil conforme a la frecuencia de tu código postal. Si no es posible concretar la entrega, podrás generar un reporte para coordinar tu envío a la sucursal Estafeta de tu preferencia.
¿Cuáles son los días habiles de FedEx?
Servicio nacional con tiempos de entrega específicos entre 2 y 5 días hábiles para documentos y paquetes de hasta 68 kg cada uno. De lunes a viernes. Servicio de día sábado disponible en algunos códigos postales**.
¿Cómo recoger un paquete de FedEx?
Dirígete a la oficina local de FedEx en donde tendrán tu paquete. Todo lo que necesitas es una identificación y un número de seguimiento. Además, tener la etiqueta de puerta será de ayuda. Sin embargo, si no puedes ir a recogerlo, llama para conocer tus opciones.
¿Cómo entregar mi paquete a una oficina de FedEx?
Dirigí mi paquete para que lo retuvieran en una oficina de FedEx. Cuando su paquete se entrega en una oficina de FedEx, recibirá una notificación de que el paquete está listo para la recolección. Recibirá un mensaje de texto, llamada de teléfono automatizada o correo electrónico.
¿Dónde puedo recoger mi entrega de FedEx?
Puede recoger sus paquetes en cualquier momento después de eso durante el horario de atención normal. Los horarios varían según la oficina. Consulte los horarios de las oficinas de FedEx cerca de usted. ¿Dónde puedo recoger mi entrega de FedEx? Si dirigió su paquete a fin de que se retuviera para su recolección, vaya a la oficina que seleccionó.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un paquete de FedEx?
• FedEx retendrá su paquete por hasta 10 días para el servicio de FedEx Ground ® y cinco días para el servicio de FedEx Express ® antes de que se devuelva al remitente.