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Que hacer si FedEx no entrego mi paquete?

¿Qué hacer si FedEx no entrego mi paquete?

Complete y envíe un formulario de reclamación en Internet en fedex.com/mx/contact. Comuníquese con el departamento de servicio al cliente llamando al 01 800 900 11 00. Complete un formulario de reclamación y envíelo por correo electrónico, fax o correo postal (vea el paso 3).

¿Qué significa que el paquete no está listo para ser entregado?

Lo que realmente significa es que el paquete se encuentra en manos de los operadores de Fedex, podría estar en las instalaciones de Fedex en donde se prepara para la entreega al destinatario o bien estar en camino.

¿Cómo llamar a FedEx en español?

902 10 08 71FedEx / Atención al cliente

¿Cómo puedo rastrear un paquete?

Proceso de Rastreo de Envíos Conoce la ubicación y estado de tu envío con estos sencillos pasos:

  1. Ten a la mano tu código de rastreo de 10 dígitos o número de guía de 22.
  2. Desde la sección de rastreo, ingresa tu código de rastreo o número de guía y da clic en RASTREAR.
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¿Cómo reprogramar una entrega de FedEx?

Si desea reprogramar la entrega, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente en el 902 100 871 (disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 h) para hablar con uno de los agentes de Servicio de Atención al Cliente o bien visite la página de contacto para conocer más opciones.

¿Cómo se hace el envío de paquetería FedEx?

El envío se realizó por medio de paquetería fedex y la compra es una compra protegida por mercadopago, con un vendedor de buena reputación.

¿Por qué se roban paquetes en FedEx?

Fedex va de mal en peor… es comun que se roben paquetes en fedex los enviasn pro autobuses Cristobal colon, ADO, segun por asaltos, que el paquete se perdio, alguien lo robo, se xtravio, no lo encuentram fedex se salen que cuando hay bloqueos carreteros los que secuenstran los autobuises se roban los envios.

¿Cuál es la solución de FedEx?

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Tras nuestra insistencia, la solución de FedEx fue disque recoger el paquete en donde lo entregaron mal y posteriormente hacer la entrega correcta a más tardar a las 7 pm del día en curso.

¿Cuántos intentos de entrega FedEx?

Se realizarán un máximo de dos intentos de entrega, tras los cuales, el producto será devuelto a nuestro almacén.

¿Cómo puedo demandar a una paquetería?

Hola, Puedes presentar tu queja directamente en cualquiera de nuestras oficinas cuando termine la jornada de Sana Distancia. Haz tu cita en telefonodelconsumidor.gob.mx con tu nombre y domicilio, identificación oficial, contrato, recibo o comprobante de compra.

¿Qué quiere decir excepcion de entrega en FedEx?

El estado «excepción» significa que algún acontecimiento inesperado impide la entrega del paquete.

¿Qué es una excepción de entrega en FedEx?

¿Cómo contactar a FedEx?

Para obtener ayuda con fedex.com o FedEx Ship Manager™, llama al 55.5228.9904:

  1. Seleccionar idioma.
  2. Presione 7 para más servicios.
  3. Presione 6 para Asistencia Técnica.

¿Cuánto tarda un reembolso de FedEx?

Todas las solicitudes de reembolso o crédito de cargos de transporte deben recibir a través de uno de los canales autorizados dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de la factura, o dentro de los 15 días calendario siguientes de la fecha de envío si está pagando con tarjeta de crédito o por adelantado …

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¿Cómo hacer una demanda a DHL?

DHL México en Twitter: «@GABILONDO62 Los reportes y quejas sólo se chequean llamando al 018007656345. Saludos.» / Twitter.

¿Qué significa que mi paquete está en excepcion?

Una excepción ocurre cuando un paquete o envío es afectado por un evento imprevisto, el cual podría ocasionar un cambio en el día de la entrega programada. Entre los casos de excepción figuran: dirección desconocida, daños al envío o la firma no fue recibida.

¿Cómo enviar un paquete a una oficina de FedEx?

Pida que su paquete se envíe a una oficina de FedEx y se retenga ahí para su destinatario sin ningún costo. O bien, llame al 1 800 GoFedEx o 1 800 463 3339 en EE. UU./Canadá (llame a Servicio al cliente en los demás países).

¿Cómo puedo retener mi paquete de FedEx?

Para envíos con FedEx Express o FedEx Ground, puede elegir Retener en oficina de FedEx al crear su etiqueta de envío; su destinatario podrá recoger su paquete en una ubicación de red minorista de FedEx. Created with Sketch. Pida al remitente que envíe su paquete a una dirección alterna que no haya sido afectada por la interrupción del servicio.