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¿Cuánto es la garantía de un celular en Colombia?
La garantía legal de un celular en Colombia es de un año.
¿Qué significa el derecho de consumo?
El derecho del consumo es aquel que regula los intereses de los consumidores y las rela- ciones de consumo en general11.
¿Qué es el derecho de consumo en Colombia?
Por Derecho del Consumo se entiende el conjunto normativo que protege a las personas físicas y jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan bienes y servicios como destinatario final, es decir, como consumidores o usuarios.
¿Cuál es el objetivo del derecho del consumidor?
Se define el Derecho del Consumidor como el conjun- to de medidas legales adoptadas por un Estado con la finalidad de defender la capacidad adquisitiva de su población, cautelar su salud y seguridad física frente a la administración de determinados productos y servi- cios, y garantizar la utilidad o capacidad de uso de …
¿Cuáles son los derechos del consumidor antes de hacer una compra?
Existen los siguientes derechos del consumidor antes de hacer una compra: Derecho de libre elección del bien o servicio. El consumidor tiene derecho a elegir el bien o servicio que quiere comprar, y a denunciar cualquier hecho que limite el acceso a ese producto o servicio. Derecho a tener una información veraz y oportuna.
¿Cómo ejercer sus derechos como consumidor?
Son pocas las personas que conocen cómo ejercer sus derechos como consumidor. En nuestro país, la LFPC otorga facultades al consumidor para que ejerza sus derechos, sin importar lo que dicten algunas empresas, las cuales pueden ser sancionadas por el órgano regulador, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
¿Cuáles son los derechos de un proveedor?
1. Derecho a la compensación: Si un proveedor te vende un producto de mala calidad o que no cumple con las normas, tienes derecho a que se te reponga o a que te devuelvan tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor a 20 por ciento del precio pagado.
¿Cuáles son los requisitos para la compra de un producto?
Además previamente a la compra debe facilitarse al consumidor todos los datos relativos al artículo, precio, forma de pago, plazo de entrega, derecho de desistimiento, plazo de validez de la oferta…; esta información será clara y comprensible y debe ser remitida al cliente en soporte papel si éste lo solicita.