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¿Cómo va mi caso de Apple?
Para saber cuál es el ID de caso o reparación que debes usar para un caso de soporte técnico, servicio o reparación, inicia sesión en Mi soporte con el mismo Apple ID que usaste para iniciar la solicitud de soporte técnico, servicio o reparación. A continuación, busca debajo de la sección Actividad reciente.
¿Cuál es el ID de iPhone?
El ID de Apple es la cuenta que utilizas para acceder a servicios de Apple como el App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime, etc. Puedes iniciar sesión en todos los servicios de Apple con un solo ID de Apple y la contraseña correspondiente.
¿Cómo preparar mi iPhone?
Antes de enviar el dispositivo
- Haz una copia de seguridad del dispositivo iOS. Para proteger tus datos, borra el dispositivo iOS.
- Elimina el dispositivo iOS de la lista de dispositivos asociados al ID de Apple.
- Saca la tarjeta SIM del dispositivo iOS o iPadOS (si funciona con tarjeta) y guárdala en un lugar seguro.
¿Qué se necesita para hacer válido Apple Care?
Comprar un plan AppleCare en el dispositivo
- En el iPhone, iPad o iPod touch, abre Configuración.
- Ve a General > Información.
- Toca Cobertura de AppleCare+ disponible.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la compra.
¿Cómo preparar mi iPhone para cambio de batería?
Preparar el iPhone, iPad o iPod touch para enviarlo al servicio…
- Realiza un respaldo del dispositivo iOS.
- Ten a mano la contraseña de tu Apple ID.
- Si hay que reparar la batería del iPhone, asegúrate de tener un 30 \% de carga o menos cuando lo traigas, si es posible.
¿Qué pasa si no recibo El Correo de Apple Store?
Si no recibes este correo en un plazo de 5 días laborables después de cursar tu pedido o de 24 horas si realizas el pago mediante tarjeta de crédito, ponte en contacto con el equipo del servicio de atención al cliente del Apple Store.
¿Cómo verificar el estado de la garantía de Apple?
Comprueba el estado de la garantía de Apple. Introduce un número de serie para revisar la idoneidad del producto para recibir soporte técnico y cobertura ampliada. El sitio que estás visitando requiere JavaScript.
¿Cómo puedo confirmar mi pedido de Apple?
Confirmación del pedido: una vez Apple haya recibido el pago y aceptado el pedido, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico con los datos del pedido, la disponibilidad y la fecha de entrega prevista.
¿Es posible realizar la comprobación de la salud de batería en los relojes de Apple?
Por desgracia, no en todos los relojes de Apple es posible realizar la comprobación de la salud de batería que comentaremos en siguientes apartados. Esta fue una novedad introducida en watchOS 7, por lo que solo los relojes que fueron compatibles con dicha versión de software pueden optar a ello.