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¿Cómo quitar malas reseñas?
Cómo eliminar una reseña de Google
- Abre Google Maps y localiza tu negocio.
- Encuentra la reseña en la página de reseñas.
- Haz clic en los tres puntos verticales a la derecha del comentario y selecciona «Marcar como inapropiado».
¿Qué hacer cuando te dan una respuesta negativa?
Lo que debes hacer y lo que no debes hacer al responder comentarios negativos
- Nunca tomes los comentarios negativos de manera personal.
- Nunca discutas con el cliente y siempre pide disculpas.
- Reconoce el problema rápidamente.
- Mantén tu respuesta corta y luego continúa fuera de línea.
- Siempre personaliza tu respuesta.
¿Cómo eliminar las reseñas de Google?
Si entras en tu ficha de Google My Business, en el apartado Reseñas, verás junto a cada una un menú de 3 puntitos, pincha y aparecerá Marcar como inadecuado. Después verás un cuadro para que marques por qué quieres denunciar esta reseña.
¿Cómo contestar a una mala reseña de Google?
12 Consejos para responder reseñas negativas
- Valora si la reseña es legítima.
- Elimina las reseñas falsas.
- Responde razonablemente rápido.
- Reúnete con los profesionales involucrados.
- Sé empático y educado.
- Da las gracias.
- Llama a las personas por su nombre.
- Pide disculpas y asume la responsabilidad.
¿Por qué Google borra reseñas?
La respuesta más habitual que verás es que el algoritmo de detección de spam de Google ha flaggeado o marcado algunas de tus reseñas, lo cual provoca que hayan sido eliminadas.
¿Cómo lidiar con comentarios negativos en Facebook?
Consejos para manejar los comentarios negativos en redes sociales
- Responde de forma personalizada.
- Se inteligente con las emociones a transmitir.
- Haz responsable a todo tu equipo.
- Premia a los afectados.
- No elimines nada.
¿Por qué se borran las reseñas de Google?
¿Por qué es tan difícil digerir las críticas?
Si tienes una alta necesidad de aprobación, te será más difícil digerir las críticas, porque las leerás como una señal de fracaso en tu empeño por ser valorado positivamente por todos y en todo.
¿Cómo hacer una crítica?
Es recomendable que al mismo tiempo que se hace la crítica se señale lo que la persona hace bien, lo que no hace bien y como podría cambiarlo, y nunca está de más decir cómo te hace sentir la situación para que el otro pueda empatizar con nosotros y entender mejor la intención de nuestro comentario. Ofrece soluciones.
¿Cuáles son las consecuencias de las críticas de los demás?
Si lo que quieres y persigues es que todos te vean como tú te ves, cuando te dicen algo que no encaja con el concepto que tienes de ti mismo, puedes entrar en shock, indignación y frustración. Las críticas de los demás son solo bocetos de ti, que vienen filtrados por sus propias percepciones, creencias, valores, etc.
¿Por qué te estoy dando una mala noticia?
Si sientes que te estoy dando una mala noticia, es porque en el fondo has pensado que, si logras dar una buena imagen o estar atento a las necesidades de los otros, tal vez entonces, puedas lograr eso que tanto ansías: que no te critiquen. ¿Cuánto tiempo habrás invertido a lo largo de tu vida a intentar agradar a terceros?