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¿Qué pasa si me llega un paquete que no es mío de Amazon?
Llama al 911 para recibir servicios de emergencia. Reporta el incidente a Amazon a través del teléfono +52 800 461 0130 para recibir asistencia inmediata.
¿Cómo saber quién me mandó un paquete de Amazon?
Ve a Mis pedidos. Busca el pedido que quieres rastrear. Haz clic en Realizar seguimiento del paquete al lado del pedido. Podrás saber si tu pedido ya fue enviado, cuando vaya en camino y el día estimado de llegada.
¿Qué pasa si el correo viene y no estoy?
En caso de no haberse podido entregar en domicilio, la pieza se deberá retirar en la sucursal correspondiente y la entrega es bajo firma del receptor o persona autorizada consignando firmante, fecha y hora.
¿Cómo reembolsar un pedido de Amazon?
Reembolsar al cliente La opción más considerada es que le reembolses el importe del producto que no ha recibido. Si el pedido original llega después de haber efectuado el reembolso, Amazon puede volver a realizar el cargo al cliente (con su autorización).
¿Qué pasa si el pedido original llega después de haber efectuado el reembolso?
Si el pedido original llega después de haber efectuado el reembolso, Amazon puede volver a realizar el cargo al cliente (con su autorización). Para más información sobre los reembolsos totales y parciales, consulta las páginas de ayuda sobre Emitir un reembolso total y Emitir un reembolso parcial.
¿Cómo puedo reembolsar mi pedido original?
Si llega el pedido original, puedes concertar la devolución con el cliente. La opción más considerada es que le reembolses el importe del producto que no ha recibido. Si el pedido original llega después de haber efectuado el reembolso, Amazon puede volver a realizar el cargo al cliente (con su autorización).
¿Qué hacer si me perdieron un producto o una cámara de Amazon?
A mí me perdieron un producto, una cámara, fue muy rápida la solución, pero eso sí Amazon no se va mover, tienes tú que tomar el teléfono o mail, estar al pendiente y darle mucho seguimiento. El paquete me aparece que fue enviado por Amazon, seguramente sí fueron particulares porque la camioneta en que venían era blanca, sin logos.