Admin Tabla de contenido
¿Qué pasa si Amazon se equivoca de producto?
Reemplazo de piezas o accesorios que faltan Si has recibido un pedido al que le falta un producto o alguna pieza, puedes iniciar un reembolso o reemplazo en Mis pedidos, dependiendo de cómo se haya vendido o enviado el producto: Para los productos vendidos y enviados por Amazon México: Ve a Mis pedidos.
¿Cómo cancelar un pedido por error en Amazon?
Cancelar un pedido hecho por error
- Ve a Mis pedidos.
- Busca el pedido realizado por error que quieres cancelar.
- Selecciona Cancelar mi pedido.
- Elige el motivo de la cancelación en el menú desplegable y, a continuación, haz clic en Cancelar esta compra.
¿Qué pasa si el comprador de Wallapop no recoge el paquete?
Una vez que se cumplan los plazos, el paquete será enviado de vuelta a la dirección que hayas puesto como remitente. Por lo tanto, no tendrás que preocuparte por nada, si el comprador no recoge el paquete te llegará a casa automáticamente una vez pasado el plazo correspondiente.
¿Cómo puedo resolver un problema con mi pedido de Amazon?
Desde la página web de Ayuda en Amazon podemos consultar las condiciones. Si después de todo esto, todavía seguimos teniendo algún problema con un pedido, devolución, reembolso y no sabemos la forma de solucionarlo, lo mejor será que contactemos directamente con Amazon.
¿Cómo puedo contactar con Amazon?
En la parte inferior, dentro del área Cuéntanos más, elige la razón por la que quieres contactar con Amazon. Puedes seleccionar distintas opciones, pero la tuya es Problemas con un pedido o producto > El producto está dañado o es incorrecto.
¿Cómo enviar un pedido a Amazon?
Envía un correo electrónico a asistencia al cliente a la dirección [email protected]. Redacta un correo electrónico que incluya toda la información importante, tal como un número de seguimiento de pedidos, el tipo de producto y la información de contacto.
¿Cuánto tiempo tardan en responder los pedidos de Amazon?
Los vendedores suelen tardar 2 días laborables en responder. En caso de que no lo haga, entonces tendremos que contactar con Amazon. Una vez que hemos recibido nuestro pedido, puede que al abrirlo nos encontremos con que viene roto o defectuoso, no es lo que habíamos comprado o no nos vale.