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¿Qué hacer si no tengo internet Telmex?
Una opción es llamar directamente a Telmex, al 01 800 123 2222, para poner la queja e informarte sobre el origen de la falla y posible solución.
¿Cómo puedo llamar a Telmex desde mi celular?
Hola ¿en qué te podemos ayudar?
- Chat en línea.
- WiFi. 800 123 9434.
- Mi Telmex. 800 123 1114.
- Marcación rápida. *2222 u 800 123 2222.
- Fallas en tu línea. 050.
- Desde Estados Unidos. 1 855 270 2105.
- Chat en línea.
- WiFi. 800 123 9434.
¿Cómo saber si tengo un problema con la línea telefónica?
Una vez que esto se verifique, contácte con su proveedor de la línea telefónica para ver si hay un problema con la línea. Si no hubiera problema con la línea y el mensaje persiste, intente poner un filtro ADSL o eliminarlo si ya lo tiene. Si el fallo persiste, intente reiniciar el teléfono.
¿Qué hacer si el celular y la línea no son tuyos?
Si el celular y la línea no son tuyos, deveras presentar la carta responsiva del dueño. Una vez que cuentes con los requisitos, sigue esta guía para que inicies con el proceso de recuperación. Acude a alguna de las sucursales Telcel de atención a clientes. Lleva contigo los requisitos para realizar el trámite.
¿Por qué no puedo llamar en mi línea Telmex?
Cuando detectes algún problema con tu Línea Telmex; ya sea interferencia, no puedas llamar, no escuches el timbre o el volumen de tu teléfono sea bajo, debes verificar cualquiera de las siguientes situaciones que pueden estar afectando su correcto funcionamiento: El buen estado del cableado de tu línea (no cortado o deteriorado)
¿Cómo activar mi línea de llamadas?
Ingresa a la aplicación de llamadas de tu celular. Marca al *264 y espera a que en pantalla aparezca un menú. Pulsa el botón “Activar mi línea” que se encuentra en la parte superior del menú.