Que hacer si la compra en la aplicacion no aparece o no se descarga?

¿Qué hacer si la compra en la aplicación no aparece o no se descarga?

Si la compra en la aplicación no aparece, no funciona o no se descarga, puedes hacer lo siguiente: Intentar solucionar el problema por tu cuenta. Ponerte en contacto con el desarrollador para obtener ayuda. Solicitar un reembolso.

¿Dónde está la versión de la compilación de Play Store?

La versión de la compilación o de Play Store suele aparecer al final de la lista de opciones. La aplicación se actualizará o te avisará de que ya está actualizada. Comprobar que la fecha y la hora sean correctas

¿Cómo comprar servicios o contenidos adicionales en una aplicación?

En algunasaplicaciones, puedes comprar servicios o contenidos adicionales dentro de la aplicación. A esto lo llamamos «compras en la aplicación». Aquí tienes algunos ejemplos: espadas poderosas en un juego, claves que desbloquean más funciones de una aplicación o monedas virtuales que se pueden usar para hacer compras.

¿Cómo solucionar un problema en mi aplicación?

Solucionar el problema por tu cuenta Si estos pasos no solucionan el problema, ponte en contacto con el desarrollador. Los desarrolladores tienen la responsabilidad de ofrecer asistencia para sus aplicaciones y asegurarse de que funcionan correctamente. Comprobar la conectividad

¿Cómo consultar mi historial de compras en Google Play?

En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Store . Toca Menú Cuenta. Toca Historial de compraspara consultar los pedidos. Desde un navegador web: En tu ordenador, accede a tu cuenta de Google Play. Desplázate hacia abajo hasta Historial de compras. Busca la compra que hayas hecho en la aplicación. Reiniciar el dispositivo

¿Cómo bloquear la compra de aplicaciones en Google Play Store?

Para bloquear la compra tanto de aplicaciones como de elementos dentro de estas en Android, lo único que tenemos que hacer es dirigirnos a Google Play Store y seguir los siguientes pasos: Desliza hacia la derecha para desplegar el panel de control.

¿Cómo restringir la compra de elementos de pago en iPhone?

Antes de iOS 12, el acceso para restringir la compra de elementos de pago se encontraba en los propios ajustes, pero con la llegada de las herramientas de bienestar digital han cambiado su ubicación. La ruta es la siguiente: Abre «Ajustes». Ve a «Tiempo de uso».

¿Cómo actualizar la última versión de Play Store?

Las compras en aplicaciones funcionan mejor con la última versión de Play Store. Sigue estos pasos para actualizar la aplicación: En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Store . Toca Menú Ajustes Versión de la compilacióno Versión de Play Store.

¿Cómo desactivar las compras dentro de la App?

También puedes desactivar por completo las compras dentro de la app usando Tiempo de uso en tu propio dispositivo o en el dispositivo del menor. Ve a Ajustes > Tiempo de uso y, después, pulsa Activar “Tiempo de uso”.

¿Por qué no se guarda el progreso de mi juego?

Si el juego se guarda automáticamente, podrás continuar jugando desde donde lo dejaste, incluso cuando cambies de teléfono, siempre que hayas accedido a la misma cuenta que habías usado antes. Si no se guarda el progreso de tu juego, verifica si este usa Google Play Juegos y asegúrate de haber accedido con la cuenta correcta.

¿Qué son las compras directas desde la aplicación?

Con algunas apps, puedes comprar contenido o servicios adicionales dentro de ellas. Estas transacciones se conocen como «compras directas desde la aplicación». Los siguientes son algunos ejemplos de compras directas desde la aplicación:

¿Qué hacer si no recibo un elemento integrado en la app que compraste?

Si no recibiste un elemento integrado en la app que compraste, prueba cerrar y volver a abrir la app o el juego que estás usando. En tu dispositivo, abre la app principal de Configuración . Presiona Appso Administrar aplicaciones(puede variar según el dispositivo). Presiona la app que usaste para hacer la compra directa.

¿Cómo puedo ver mi historial de compras en Google Play Store?

Desde la app de Play Store: En tu teléfono o tablet Android, abre la app de Google Play Store . Presiona Menú Cuenta. Presiona Historial de compraspara revisar tus pedidos. Si usas un navegador web, haz lo siguiente:

¿Qué hacer si la compra que realizaste no se muestra o no se descarga?

Pueden incluir, por ejemplo, una espada más poderosa para un juego, una clave que desbloquea más funciones en una app o una moneda virtual para hacer compras. Si la compra que realizaste no se muestra, no funciona o no se descarga, puedes hacer lo siguiente: Solucionar el problema por tu cuenta

¿Cómo puedo confirmar mi compra en Google Play?

Cuando haces una compra en Google Play, enviamos un correo electrónico de confirmación con la información del pedido a la cuenta de Google que has utilizado para realizar la compra. Puedes consulta Ayuda de Google Play

¿Cómo actualizar la versión de la compilación de Google Play Store?

En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Store . Toca Menú Ajustes Versión de la compilacióno Versión de Play Store. La versión de la compilación o de Play Store suele aparecer al final de la lista de opciones. La aplicación se actualizará o te avisará de que ya está actualizada.

¿Cómo solicitar un reembolso en Google Play?

Solicitar un reembolso Los reembolsos se obtienen en función de los detalles de la compra y del problema con esta. Consulta más información sobre las devoluciones y los reembolsos en Google Play.