¿Qué hacer cuando Netflix se congela?
Reinicia tu dispositivo
- Apaga el dispositivo.Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desconéctalo. Nota:
- Deja el dispositivo apagado por 30 segundos.
- Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.
¿Cómo recupero Netflix en mi TV Smart TV?
Cómo ver Netflix en tu TV
- Si el TV tiene una tienda de aplicaciones donde puedes descargar aplicaciones nuevas, busca Netflix para ver si la aplicación está disponible.
- Si necesitas ayuda para encontrar la aplicación, visita el Centro de ayuda de Netflix y busca «Uso de Netflix en» seguido de la marca de tu TV.
¿Cómo puedo restablecer mis ajustes de Netflix y volver a registrarme?
Navega hasta la sección Servicios de TV/Vídeo y resalta Netflix. Inmediatamente después de presionar X, mantén presionado Comenzar y Seleccionar hasta que aparezca un mensaje que te pregunta ¿Deseas restablecer tus ajustes de Netflix y volver a registrarte?. Selecciona Sí. Escribe tu dirección de email y contraseña y vuelve a probar Netflix.
¿Cómo eliminar la aplicación de Netflix en Apple TV?
En la pantalla de inicio de Apple TV, resalta la aplicación de Netflix. Mantén presionado el centro de la superficie táctil de tu control remoto o pad hasta que el ícono de Netflix comience a vibrar. Selecciona Eliminar una vez más para confirmar.
¿Cómo restaurar la configuración de zoom de Netflix?
Vuelve a probar Netflix. En la app de Netflix para Windows, presiona Ctrl+0 para restaurar la configuración del zoom predeterminada. Vuelve a probar Netflix. Estamos investigando este problema.Para ayudarnos a investigar, comunícate con el Servicio al Cliente de Netflix.
¿Cómo eliminar la aplicación de Netflix en Xbox 360?
Desde la interfaz de Xbox 360, navega a Aplicaciones y selecciona Mis aplicaciones. Resalta la aplicación de Netflix. Presiona el botón X para ver los detalles de la aplicación. Selecciona Eliminar. Presiona Sí para confirmar. Desde la interfaz de la Xbox 360, navega hasta Aplicaciones. Selecciona Netflix para comenzar a descargar la aplicación.