Admin Tabla de contenido
¿Qué hacer cuando la pantalla de Netflix se queda en negro?
Reinicia el dispositivo
- Desenchufa el dispositivo de la toma eléctrica durante al menos 1 minuto.
- Con el dispositivo desenchufado, pulsa el botón de encendido del dispositivo para descargarlo.
- Vuelve a enchufar el dispositivo.
- Vuelve a encender el dispositivo.
- Vuelve a probar Netflix.
¿Cómo saber en que resolución estoy viendo Netflix?
Abre la aplicación de Netflix en tu Android y pulsa en el menú inferior de las tres líneas, el que corresponde con el ‘Más’. Pulsa en ‘Configuración de la aplicación’. Desciende hasta ‘Especificaciones de reproducción’. En este menú verás especificadas las capacidades máximas de reproducción en streaming.
¿Cómo eliminar la pantalla negra de Netflix?
Si experimentas la pantalla negra de Netflix, es posible que tengas una versión anticuada del plugin de Silverlight, o que esté dañado. En este caso, desinstale y luego reinstale el plugin de Silverlight siguiendo los pasos que se indican a continuación: Salir y salir de una o todas las ventanas abiertas del navegador
¿Por qué no puedo ver un video en la pantalla negra?
Si no recibes sonido ni tampoco puedes ver el video, visita Pantalla negra sin sonido. ¿Cuándo ves una pantalla negra o en blanco con sonido? Es posible que Netflix no se reproduzca debido a un problema relacionado con la protección de copias digitales. Esto es lo que debes hacer para solucionarlo:
¿Cómo eliminar el triángulo de la pantalla de inicio de Netflix?
Si todavía no estás en la pantalla de inicio, mantén presionado el botón de PS que aparece en el centro del control, selecciona Salir y, a continuación, selecciona Sí. Navega hasta la sección Servicios de TV/Vídeo y resalta Netflix. Presiona el botón del triángulo en el control remoto. Selecciona Eliminar. Selecciona Sí.
¿Cómo cambiar la configuración de la pantalla de inicio de Netflix?
Comienza en la pantalla de inicio de Netflix. Para abrir el menú, desplázate hacia la izquierda y selecciona Obtener ayuda. Si no ves Obtener ayuda, desplázate hacia arriba y selecciona Configuración o el ícono de configuración .