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¿Qué hacer cuando Alexa no responde?
Alexa no entiende tu solicitud o no responde a ella
- Asegúrate de estar utilizando el adaptador de corriente que se incluye con el dispositivo.
- Asegúrate de que la conexión a Internet esté funcionando.
- Comprueba que el dispositivo no esté silenciado.
¿Cómo solucionar problemas con Alexa?
Para solucionar problemas de configuración con el dispositivo Echo:
- Comprueba que el dispositivo esté conectado a la red wifi.
- Comprueba si tienes la versión más reciente de la app de Alexa.
- Reinicia el dispositivo Echo.
- Restablece la configuración predeterminada del dispositivo Echo.
¿Cómo quitar luz roja Alexa?
Cómo solucionar el problema del anillo rojo de Alexa
- Solucionar el problema del micrófono de Alexa.
- Comprobación del volumen.
- Reiniciando el Alexa.
- Problemas con Internet.
- Actualiza tu dispositivo y el firmware.
- Restablecer el dispositivo.
- Desregistrar Alexa de la cuenta de Amazon:
¿Cómo actualizar mi Alexa?
Di «Ve a la configuración» o desliza un dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y selecciona Configuración. Selecciona Opciones de dispositivo. Selecciona Comprobar actualizaciones de software para buscar e instalar actualizaciones de software.
¿Cómo arreglar los problemas con mi Amazon Echo y el uso de Alexa?
La solución es poner un poco más a la vista el altavoz, aunque esto pueda romper un poco la estética del entorno. Tras estos sencillos pasos es más que probable que todos tus problemas con tu Amazon Echo y el uso de Alexa se hayan quedado resueltos.
¿Cómo saber si mi aplicación de Alexa funciona correctamente?
Para ello basta con acceder a la aplicación de Alexa de tu smartphone y comprobar que todo funciona correctamente. Pero en el caso de ser sí tendrás que pasar al siguiente paso: verificar tu propia red y la configuración del Echo. Estas son las soluciones que puedes probar:
¿Cómo eliminar las notificaciones de Alexa?
Circulo amarillo: el color amarillo sirve para indicar que hay una notificación pendiente. Para eliminarlo sólo tienes que pedirle a Alexa que te lea las notificaciones o que las elimine directamente si ya sabes de qué van
¿Cómo restablecer un dispositivo Echo?
Otro método con el que puedes restablecer cualquier dispositivo Echo es a través de la aplicación de Alexa para móviles. Para ello, abre en ella el menú lateral, y pulsa sobre la opción Configuración para acceder a los ajustes.