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¿Qué garantía tiene un celular?
En base a la Ley de Consumidores y Usuarios, la garantía legal es de dos años desde que se entregó el producto, en este caso, el móvil. En el caso de un móvil de segunda mano la garantía debe ser mínimo de un año.
¿Cuánto tiempo tienen para responder por una garantía?
Esta reclamación puede presentarse de manera verbal, por escrito o través de medios electrónicos, en dichos casos la empresa tiene la obligación de recibir su reclamación y responder en un término máximo de 15 días hábiles.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un teléfono móvil?
Una vez se ha recibido el producto de vuelta, el vendedor tiene un plazo de tiempo determinado para devolver dicho dinero. Puede ser de unos 14 días, que es lo habitual en la mayoría de tiendas online. Aunque cada tienda suele tener una política diferente, de modo que es posible que en algunos casos vaya a tardar más.
¿Cuánto tiempo de garantía tiene un producto?
– Los bienes nuevos tienen garantía de 1 año. – Los bienes usados cuya garantía inicial ya terminó tiene garantía de 3 meses siempre y cuando no se le haya informado por escrito al consumidor que no tiene garantía.
¿Cómo anular la garantía de un teléfono?
También hay un caso recurrente en el que se puede anular la garantía de un teléfono, y se produce cuando has modificado la ROM del móvil dentro de los dos años posteriores a su compra. Para que puedas hacer uso de ella tienes que devolver el teléfono tal y como lo compraste, es decir, con la versión de Android que venía puesta por el fabricante.
¿Cómo hacer válida la garantía de un teléfono?
¿Cómo hacer válida la garantía? Los teléfonos vendidos en sitios autorizados por Samsung México podrán hacer válida la garantía en los diferentes centros de servicio autorizados por la compañía en México, sin embargo, es necesario contar con el comprobante de pago del dispositivo.
¿Cuánto dura la garantía de un teléfono?
Para empezar, hay que decir que la garantía de dos años te da derecho a reparación del teléfono si éste tiene un defecto de fábrica. Si no tiene arreglo, deben darte uno nuevo o el dinero.
¿Cómo reclamar la garantía de mi teléfono?
Si tienes duda de los lugares a los que puedes acudir para reclamar la garantía de tu teléfono puedes llamar al 01 800 726 7864, aunque también puedes acudir al Centro de Servicio ubicado en Polanco, Ciudad de México. De igual forma, algunos de sus productos cuentan con un servicio que te protege en caso de golpes o caídas accidentales.