¿Qué es tiempo de entrega del producto?
Un tiempo de entrega (o lead time) es el retraso entre el inicio y la finalización de un proceso. En las cadenas de suministro, cada vez que se compra, se transforma o se arregla un producto, los tiempos de entrega se suelen medir en los días que se emplean para completar este proceso.
¿Cómo se entrega el producto?
4 pasos para hacer una entrega eficiente del producto
- Presentar el producto correctamente.
- Negociación comercial clara.
- Cumplir con los estándares y reglamentos nacionales.
- Evitar errores.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un cliente 3?
Por ejemplo el Cliente 3 llega exactamente 9 minutos después de iniciada las actividades y una vez que comienza su atención (por el servidor) el tiempo requerido para completar ésta es de 7 minutos.
¿Cómo se compara el tiempo de espera y la satisfacción global?
Se comparó la percepción del tiempo de espera hasta la visita médica y la satisfacción global, hallándose que los pacientes que percibieron haber esperado muy poco o poco estaban más satisfechos que el resto (prueba de Kruskal-Wallis; p0,001) (tabla 3).
¿Qué es un proceso de línea de espera?
Considere un proceso de línea de espera que tiene un servidor y una única fila (caja de atención) como el que se describe a continuación. Se opera bajo una regla de prioridad FIFO, es decir, se atienden los clientes por orden de llegada. Los registros tomados para la primera hora de trabajo de un día en particular son los siguientes:
¿Por qué es importante la gestión del tiempo de espera de tus clientes?
A pesar de que cuando los clientes acceden a tu establecimiento suelen hacerlo concienciados de la posibilidad de tener que esperar hasta que llegue su turno, es esencial que consideres la gestión del tiempo de espera de tus clientes como un elemento estratégico de enorme importancia para tu negocio.