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¿Qué es la garantía ampliada?
Es la ofrecida por las empresas como un servicio adicional que extiende el plazo de la garantía original por un período determinado. Este servicio es una especie de seguro por el que el consumidor paga un precio. No es gratuita y el consumidor es libre de aceptar o no su contratación.
¿Qué duración tiene la garantía legal de los productos nuevos y de segunda mano?
Si es un producto nuevo, la garantía legal es de dos años. El plazo comienza a contar desde la entrega del bien, no desde su fabricación. Es un derecho irrenunciable que las empresas deben asumir. Si lees en las instrucciones que el cómputo empieza desde la fabricación o que solo dura un año, no hagas caso.
¿Cuál es la garantía de un producto electronico?
La Ley del Consumidor establece el derecho al cambio, la devolución del dinero o la reparación del producto que sale malo, dentro de los tres meses desde la compra o la recepción del producto, en el caso de las compras por internet.
¿Cuánto dura la garantía de un electrodoméstico?
Garantía de los electrodomésticos. En el caso de un electrodoméstico nuevo la garantía que establece la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios es de dos años desde la fecha del tique o factura o el albarán de entrega si es posterior.
¿Qué son las garantías ampliadas?
Estas garantías ampliadas o garantías comerciales no suelen cubrir todo el dispositivo, aunque sí las partes más importantes. Por ejemplo, LG ofrece una extensión de 3 meses sobre los 24 meses de la garantía legal en reparaciones. Esto es algo muy poco habitual, muy pocos fabricantes lo hacen.
¿Cuánto dura la garantía legal en reparaciones?
Por ejemplo, LG ofrece una extensión de 3 meses sobre los 24 meses de la garantía legal en reparaciones. Esto es algo muy poco habitual, muy pocos fabricantes lo hacen. Puede no parecer mucho, pero 3 meses más tras el paso de 2 años nos puede ahorrar algún disgusto importante.
¿Cuánto cuesta la reparación o sustitución de un electrodoméstico?
La reparación o la sustitución del electrodoméstico serán totalmente gratuitas para el consumidor. Si el defecto aparece tras los 6 meses, el vendedor podrán solicitarnos que probemos que se trata de un defecto de fábrica. Un electrodoméstico reparado en garantía que se vuelve a estropear también tiene garantía.