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¿Qué es la escucha activa según Carl Rogers?
La escucha activa es una técnica y estrategia específica de la comunicación humana. Basada en el trabajo de Carl Rogers, es utilizada en campos como la enfermería, la psicoterapia y la resolución de conflictos.
¿Cómo se realiza una escucha activa?
¿Cómo aplicar la escucha activa en la vida diaria?
- Evita distracciones en el momento del diálogo.
- No seas selectivo al escuchar lo que el otro tiene que decir.
- Da al interlocutor el tiempo necesario para comunicarse.
- No permitas que tus perspectivas personales interfieran con el proceso de comunicación.
¿Cómo ejercitar la escucha activa?
14 pasos para mejorar tu escucha activa
- Para empezar, evita juzgar.
- Resiste la tentación de dar consejos.
- Interrumpe sólo cuando sea imprescindible.
- Haz referencia a los detalles que recuerdes.
- Redirige la conversación cuando sea necesario.
- Repite lo que acabas de oír.
- Refleja sus sentimientos para que se abra emocionalmente.
¿Qué es la escucha activa?
Implica asimismo, entre otros aspectos, ofrecer disponibilidad y mostrar interés por la persona que habla. La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra al hablante que el oyente le ha entendido.
¿Quién inventó la escucha activa?
El psicólogo estadounidense, Carl Rogers, fue el primero en utilizar el término «escucha activa» o «escucha empática» y definirla como una estrategia de comunicación.
¿Cómo mejorar la escucha activa?
Escuchar activamente no se limita a dejar hablar al interlocutor sin interrumpir su discurso, sino que necesita de una atención física, psicológica y verbal que, por suerte, todos podemos mejorar. La escucha activa es una habilidad que puede ser adquirida y desarrollada con la práctica.
¿Cómo escuchar de forma activa?
Para escuchar de forma activa vas a tener que esforzarte mucho, pero debes hacerlo, porque la Escucha Activa es una de las técnicas más efectivas para generar sintonía y resolver conflictos. Importante: escucha de forma activa para sintonizar con alguien. ¿Conoces nuestro curso de ventas?