Admin Tabla de contenido
- 1 ¿Qué es el programa safelinkwireless y cuáles son sus beneficios?
- 2 ¿Cómo puedo comprar y utilizar una tarjeta de servicio de SafeLink?
- 3 ¿Cómo enviar un mensaje de texto a SafeLink?
- 4 ¿Cómo contactar con SafeLink?
- 5 ¿Cómo llamar a SafeLink desde Puerto Rico?
- 6 ¿Cómo funciona el servicio de llamadas de emergencia de SafeLink?
¿Qué es el programa safelinkwireless y cuáles son sus beneficios?
Las personas que califiquen y que se inscriban en el Programa SafeLink Wireless, recibirán una asignación mensual de minutos gratis durante un año. SafeLink Wireless determinará, a su total discreción, si un solicitante cumple o no con los requisitos de elegibilidad para participar en el Programa SafeLink Wireless.
¿Cómo puedo comprar y utilizar una tarjeta de servicio de SafeLink?
Usted puede comprar y utilizar cualquier tarjeta de servicio de SafeLink o Tracfone para su Teléfono SafeLink. Cada Tarjeta de Servicio incluye un número determinado de minutos, datos y días de servicio que comienzan a correr desde la fecha en que usted agrega el Servicio a su Teléfono SafeLink.
¿Cómo enviar un mensaje de texto a SafeLink?
Para recibir comunicaciones via mensaje de texto de SafeLink, envia un mensaje de texto con la palabra INCLUIR al 611611 o haga clic aquí. Para informacion acerca de llamadas de larga distancia internacional incluyendo su balance, envie un mensaje de texto con la palabra LDI al 611611 o haga clic aquí.
¿Cómo activar el servicio SafeLink en un teléfono desbloqueado?
Usted puede activar el Servicio SafeLink en un teléfono compatible desbloqueado que traiga (BYOP, por las siglas en inglés para Bring Your Own Phone ). Sin embargo, algunas funciones de SafeLink están disponibles solamente en Teléfonos SafeLink y no estarán disponibles para los BYOP.
¿Cómo cambiar el número asignado a mi número de teléfono SafeLink?
El número asignado a su Teléfono SafeLink en el momento de la activación no será cambiado, a menos de que sea requerido por el Proveedor de Servicio o si de otra manera se pierde durante una desactivación.
¿Cómo contactar con SafeLink?
Para contactarse con el área de Reclamos de Safelink Wireless debe comunicarse con el siguiente número telefónico: 1-800-723-3546, un asesor atenderá su reclamos en el horario de atención: Lunes a Sábados, de 8:00 a.m. – 10:00 p.m / Domingos, 8:00 a.m. – 7 p.m.
¿Cómo llamar a SafeLink desde Puerto Rico?
Además del teléfono principal Safelink Wireless cuenta con otros números de atención, para un mejor servicio al cliente lo han dividido en los siguientes departamentos de atención. Para llamar a Safelink Wireless desde Puerto Rico usted debe marcar el siguiente número de servicio al cliente 1-800-723-3546.
¿Cómo funciona el servicio de llamadas de emergencia de SafeLink?
Todos los clientes de SafeLink tendrán acceso a los servicios de llamadas de emergencia 911 y/o E911 en cumplimiento de los requisitos federales y estatales. Los teléfonos SafeLink podrán marcar al 911 sin tener en cuenta si el cliente tiene minutos disponibles.