Admin Tabla de contenido
¿Qué es el número de atención al cliente?
Es la numeración habitual de los servicios de atención al cliente (aunque las compañías de gas y de luz están obligadas a tener un número gratuito). Son números pensados para prestar un servicio durante la llamada. Por ello, conllevan un coste añadido.
¿Qué es la atención al cliente virtual?
Atención al cliente virtual. Es una de las formas que más se estilan actualmente ya que el ecommerce y las webs inundan el día a día y tienen que facilitar el soporte de una forma cómoda y rápida. Por eso seguro que has visto ya en muchas páginas un chat online mediante el cual puedes hablar de forma muy cómoda y sobre todo, instantánea.
¿Cómo se hace la atención al cliente en un hotel?
Mostrador: Atención al cliente Como hemos comentado con anterioridad la atención directa del cliente dentro del hotel se realiza en el Front Office a través del Mostrador de Recepción, La Consejería y La Caja. La llegada del cliente al hotel constituye el primer contacto directo entre ambos.
¿Cuál es la diferencia entre atención al cliente y servicio al cliente?
La atención al cliente y el servicio al cliente son términos muy similares pero realmente no significan lo mismo. El servicio al cliente se refiere más a acciones específicas para el usuario o el cliente.
¿Cuáles son los ejemplos de atención al cliente que se realizan telefónicamente?
Gracias a la comunicación telefónica los casos se pueden estudiar más detenidamente, conocer todos los detalles y ofrecer un presupuesto que se ajuste a las necesidades de quien lo solicita. Otro de los ejemplos de atención al cliente que se realiza telefónicamente son las consultas que realizan los clientes respecto a su experiencia con Remica.
¿Cuál es la diferencia entre Contact Center y atención al cliente por teléfono?
La atención al cliente por teléfono ofrece inmediatez y el contact center permite dar una respuesta desde que el consumidor marca el número de atención al cliente. Sin embargo, aunque las redes sociales se caracterizan por responder en un corto periodo de tiempo, no son inmediatas.