Admin ¿Qué Debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?
El teléfono tiene conexión a una red wifi o los datos móviles están activados. La aplicación de Fitbit dispone de autorización para ejecutarse en segundo plano en tu teléfono. Para obtener más información, consulta ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android? El Bluetooth está activado en el teléfono.
¿Qué hacer si mi dispositivo Fitbit sigue sin sincronizarse?
Si el dispositivo Fitbit sigue sin sincronizarse, quita todos los demás dispositivos Fitbit de tu cuenta e inténtalo de nuevo. Si no puedes hacer la sincronización con un teléfono o tableta compatibles, o tu dispositivo Fitbit no incluía una llave de sincronización inalámbrica, ponte en contacto con el ATENCIÓN AL CLIENTE.
¿Cómo saber si el Fitbit Connect está instalado?
Fitbit Connect no está instalado. Para comprobarlo, busca un icono con el logotipo de Fitbit () junto a la fecha y la hora de la pantalla de tu ordenador. Si ves este icono, desinstala Fitbit Connect del mismo modo que desinstalas cualquier programa. El Bluetooth está activado en el ordenador.
¿Por qué no puedo transferir datos de mi dispositivo Fitbit a mi cuenta?
Si no puedes transferir datos de tu dispositivo Fitbit a tu cuenta, o si has dejado de recibir notificaciones desde tu teléfono, puede que el dispositivo esté desconectado. Descubre cómo solucionar este problema.
¿Cómo saber si mi medición no se sincroniza con mi cuenta de Fitbit?
Después de pesarte en Fitbit Aria o Fitbit Aria 2, la báscula debería mostrar una barra de progreso, seguida de una marca de verificación que indica que la nueva medición se ha sincronizado correctamente. No hay ningún mensaje de error, pero la medición no se sincroniza con tu cuenta de Fitbit.
¿Cómo saber si mi dispositivo está conectado a mi cuenta de Fitbit?
El dispositivo está conectado a tu cuenta de Fitbit. Para comprobarlo, inicia sesión en tu cuenta en fitbit.com y haz clic en la imagen del icono del engranaje de la parte superior derecha. Deberías ver el nombre de tu dispositivo Fitbit en la parte superior. Si no ves el nombre de tu dispositivo, vuelve a configurarlo.
¿Qué es Fitbit Connect y cómo funciona?
Fitbit Connect es una aplicación de software gratuita que te permite sincronizar los datos de tu dispositivo Fitbit con el panel de Fitbit.com. Si tu ordenador no está equipado con Bluetooth, debes utilizar una llave de sincronización inalámbrica para configurar y sincronizar el dispositivo Fitbit.
¿Cómo configurar mi teléfono o tableta con la aplicación de Fitbit?
Si tu teléfono o tableta no es compatible, puedes configurar algunos dispositivos Fitbit en un Mac o en un ordenador con Windows 8.1 utilizando un programa llamado «Fitbit Connect». Elige una de las secciones que se muestran a continuación en función de si prefieres configurar tu dispositivo con la aplicación de Fitbit o a través de Fitbit Connect.
¿Cómo saber si mi móvil es compatible con Fitbit?
Si ya tienes algún dispositivo Fitbit, desvincúlalo de tu cuenta en la aplicación. Comprueba si tu móvil es compatible. Descarga o actualiza la aplicación de Fitbit en tu móvil.