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¿Por qué no puedo ingresar a mi correo de Outlook?
El motivo por el que Outlook no responde se debe, generalmente, a un software obsoleto o un perfil dañado. Si hay un código de error específico, el problema puede identificarse rápidamente aunque muchos usuarios no saben realmente cómo proceder en ese caso.
¿Cómo poder acceder a mi cuenta de Outlook?
Inicie sesión en Hotmail o en Outlook.com
- Vaya a la página de inicio de sesión de Outlook.com y seleccione Iniciar sesión.
- Escriba su dirección de correo electrónico o número de teléfono y seleccione Siguiente.
- En la página siguiente, escriba su contraseña y seleccione Iniciar sesión. Notas:
¿Cómo ingresar a mi cuenta de Outlook?
Te recomendamos que para ingresar la página de tu cuenta Microsoft, escribas directamente en la barra de navegación https://outlook.live.com/owao https://mail.live.com. Verifica que estás utilizando la última versión disponible de Internet Explorer, o de tu navegador de preferencia.
¿Cómo saber si mi cuenta de correo electrónico no está conectada a mi servidor?
Si recibe un mensaje que indica que Outlook.com no pudo conectarse con el servidor de su cuenta conectada, seleccione Atrás y asegúrese de que ha introducido la contraseña y la dirección de correo electrónico correctas para su cuenta. Si eso no funciona, debería es posible que intente conectarse a una cuenta POP.
¿Cómo recuperar la contraseña de mi cuenta de correo?
Laura, haremos todo lo posible para ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta. Ingresa en el enlace https://account.live.com/ResetPassword.aspx/?wrt=es, para cambiar la contraseña de la cuenta de correo. La página que debe abrir dice «¿Por qué no puedes iniciar sesión?», elige la opción «He olvidado mi contraseña» y presiona el botón «Siguiente».
¿Cómo recuperar una cuenta con correos alternativos?
NOTA: Si el proceso de recuperación lo realizas con correos alternativos, realiza el proceso desde Internet Explorer, y abre el correo alternativo desde otro navegador de internet. Si no lo logras con el paso descrito anteriormente, entonces es necesario completar el formulario de recuperación de cuenta.