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¿Por qué no me conectar Disney Plus?
Esto se puede verificar muy fácil en un dispositivo Android con la app DRM Info. Solo instálala, ábrela y, una vez que muestre la información de tu Android, fíjate que al lado de donde dice Security Level debería indicar L1. Si en vez de L1, dice L3 u otro, tu móvil en principio no es compatible.
¿Cómo conectar mi Disney plus al TV?
Primero, debes tener Disney+ descargado en tu móvil Android o iOS, y el Chromecast configurado en tu televisor. Cuando entres en la app, pulsa en el botón de Google Cast que tienes arriba a la derecha. Te aparecerá un menú, en el que debes elegir el Chromecast que tengas conectado a tu tele.
¿Cómo recuperar mi contraseña de Disney Plus?
Escribir una contraseña incorrecta es un problema bastante habitual en cualquier plataforma. Si has olvidado tu contraseña, puedes restaurarla siguiendo los siguientes pasos en orden: Ve a la web oficial de DisneyPlus.com y haz clic en “Iniciar sesión”.
¿Qué pasa si elimino todos los datos deDisney Plus en mi móvil?
Es muy importante aclarar que una vez eliminados todos los datos de Disney+ en tu móvil, tendrás que volver a iniciar sesión en la aplicación. Te recomendamos anotar tu dirección de correo electrónico y contraseña de tu cuenta de Disney Plus para que no tengas problemas al momento de iniciar sesión.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia deDisney Plus?
También puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Disney Plus directamente a través del sitio del centro de ayuda (por teléfono o por chat de texto en vivo). Ten en cuenta que la cuenta de Disney + suele ser la misma que la de otros miembros de tu familia e incluyen aplicaciones: ESPN Plus y ABC.
¿Cómo reiniciar el router de Disney Plus?
Apague el router durante unos 60 segundos. Después reinícielo y compruebe si se soluciona la transmisión de la descarga. Apaga el módem durante un máximo de 30 segundos y luego reinicia. Intenta reinstalar en todos los dispositivos las aplicaciones de Disney Plus.