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¿Por qué mi Apple Music no reproduce?
1. Cierra la sesión de Apple Music y vuelve a iniciar sesión. Esta es la solución más utilizada para solucionar el problema de las canciones descargadas que no se reproducen sin conexión. Pero debe volver a descargar la música que ya descargó para reproducirla sin conexión cuando vuelva a iniciar sesión en Apple Music.
¿Cómo reportar un problema en Apple Music?
Inicia sesión en reportaproblem.apple.com. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar.
¿Cómo iniciar sesión en Apple Music en iTunes?
En un iPhone, iPad, iPod touch o dispositivo Android
- Abre la app Apple Music y toca Escuchar.
- En la esquina superior derecha, toca el ícono de la foto.
- Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.
¿Cómo borrar datos de Apple Music?
Eliminar música en un iPhone, iPad, iPod touch o dispositivo Android
- Abre la app Apple Music.
- Ve a Biblioteca y toca Descargas para ver tus archivos descargados.
- Busca la canción, el álbum o el video musical que deseas eliminar.
- Mantén presionado el artículo y luego toca Eliminar.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Apple Music?
Cómo cancelar Apple Music
- Ve a music.apple.com.
- Elige iniciar sesión en la parte superior de la página. Si no ves iniciar sesión, omite este paso.
- Pulsa o haz clic en el ícono de la cuenta .
- Selecciona Configuración.
- Desplázate hasta Suscripciones y selecciona Administrar.
- Selecciona Cancelar suscripción.
¿Cómo llamar a soporte técnico de Apple?
México
- Obtén soporte técnico ahora mismo: 001-866-676-5682. iPhone: 001-800-692-7753.
- Visita el Soporte técnico de Apple.