Admin Tabla de contenido
¿Cómo tiene que hacer una persona que trabaje atencion al cliente?
¿Quieres conseguir un buen trabajo de atención al cliente? Conoce 14 cualidades que necesitas
- Paciencia. Hay situaciones que requieren de un esfuerzo extra de tiempo, cordialidad y calma.
- Autocontrol.
- Empatía.
- Ganas de ayudar.
- Actitud sociable.
- Gestión por email.
- Gestión telefónica.
- Aceptar críticas.
¿Cómo es el trabajo de atencion al cliente?
El servicio de atención al cliente, o simplemente servicio al cliente, es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes. Es un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
¿Cuánto gana un representante de atención al cliente?
El sueldo medio de Representante de Atención al Cliente en México es 105.027$ al año o 54$ por hora. Esto es alrededor de 4 veces más que un salario medio del país. Puestos de nivel inicial comienzan en 74.000$, mientras que la mayoría de los trabajadores experimentados llegan hasta 147.000$.
¿Qué es un representado de atención al cliente?
Los Representantes de Atención al Cliente son el rostro de los establecimientos comerciales, suelen trabajar en los denominados call centers, en diferentes tipos de tiendas y en empresas que suministren servicios públicos.
¿Por qué los clientes desconfían de los empleados de atención al cliente?
Los clientes por su parte desconfían de los empleados de atención al cliente, creen que les han puesto ahí como un filtro impenetrable para que sus quejas, peticiones o preguntas no lleguen jamás a ser escuchadas por nadie. En el ranking de las razones que nos hacen perder más clientes, el estrés y el esfuerzo encabezan la lista.
¿Qué es el servicio de atención al cliente?
Suministrar servicios de atención al cliente en una amplia gama de empresas, organizaciones y establecimientos comerciales, con relación a los bienes, servicios, horarios, tasas, regulaciones, políticas, entre otro tipo de información de interés: