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¿Cómo solucionar problema de Netflix en Samsung Smart TV?
Restablece la app de Netflix
- En la pantalla de inicio, selecciona Configuración.
- Deslízate hacia abajo hasta encontrar la app de Netflix.
- Selecciona Netflix.
- Desliza el interruptor Restablecer a la posición Activar.
- Presiona el botón Inicio para regresar a la pantalla de inicio.
¿Qué hacer si no conecta Netflix?
Reinicia tu dispositivo
- Desconecta el dispositivo de la alimentación durante al menos 1 minuto.
- Con el dispositivo desconectado, presiona el botón de encendido del dispositivo para descargarlo.
- Vuelve a conectar tu dispositivo.
- Enciende el dispositivo.
- Vuelve a probar Netflix.
¿Cómo activar Netflix en la televisión?
Conexión con la segunda pantalla de Netflix
- Conecta el dispositivo móvil a la misma red wifi que tu TV.
- Inicia la app de Netflix en tu TV y en el dispositivo móvil.
- Inicia sesión en la misma cuenta de Netflix desde tu TV y desde el dispositivo móvil.
- Selecciona el ícono Transmitir.
¿Cómo puedo conectar mi Smart TV a Netflix?
Enciende tu Smart TV y prueba Netflix nuevamente. Si completaste los pasos indicados más arriba y sigues sin poder conectarte a Netflix, comunícate con el proveedor de servicios de internet. El proveedor de servicios de internet podrá ayudarte a determinar si tu enrutador está correctamente configurado.
¿Qué hacer si no puedo conectarme a Netflix?
Si completaste los pasos indicados más arriba y sigues sin poder conectarte a Netflix, comunícate con el proveedor de servicios de internet. El proveedor de servicios de internet podrá ayudarte a determinar si tu enrutador está correctamente configurado. Ejecuta una prueba de conexión de red desde la configuración de tu dispositivo.
¿Cómo arreglar un problema con la conexión de red de Netflix?
Reinténtalo o visita: www.netflix.com/help. Esto indica, por lo general, que es necesario actualizar el dispositivo o que hay un problema con la conexión de red. Prueba los siguientes pasos específicos para tu dispositivo para resolver el problema.
¿Cómo puedo volver a abrir Netflix?
Intenta volver a abrir Netflix. Apaga o desconecta tu Smart TV. Desconecta el módem (y el enrutador inalámbrico, si se trata de un dispositivo independiente) de la alimentación eléctrica durante al menos 30 segundos. Conecta el módem y espera hasta que todas las luces indicadoras estén encendidas y hayan dejado de parpadear.