Admin Tabla de contenido
¿Cómo saber si mi teléfono tiene tono de marcado?
Levanta el auricular del teléfono para ver si hay tono de marcado. Si no hay tono de marcado, el problema es con el cableado exterior. Si hay tono de marcado, el problema es causado por el cableado interno, el equipo o las tomas.
¿Qué hacer si mi teléfono no funciona?
Si encuentras un teléfono que no funciona, conecta todos tus otros teléfonos de nuevo y observa si funcionan correctamente. El teléfono defectuoso debe ser reemplazado. Toma un teléfono conectado a tu dispositivo de interfaz de red (NID, por sus siglas en inglés), un cuadro gris situado en la parte exterior de tu casa.
¿Cómo saber si mi teléfono está apagado?
Si ves un ícono de batería, significa que el teléfono está apagado y se está cargando. Puedes reiniciarlo de inmediato. Si ves una luz roja, significa que la batería no tiene carga. Si la luz roja parpadea, significa que no tiene suficiente energía para encenderse. Carga el teléfono durante, al menos, 30 minutos antes de reiniciarlo.
¿Cómo saber si mi teléfono está fuera de servicio?
Puede que escuches el timbre del número de casa o puede que vaya directamente al correo de voz, si tienes ese servicio. También puede que obtengas una señal de ocupado o escuches un mensaje de la compañía telefónica que diga que el teléfono se encuentra fuera de servicio o que tu servicio ha sido desconectado.
¿Cómo arreglar un problema con un solo teléfono?
Si tienes un problema con un solo teléfono, conecta un teléfono distinto en la toma. Si el segundo teléfono funciona, el problema radica en el primer teléfono. Llama a tu número de casa con un teléfono celular para ver qué pasa.
¿Cómo reemplazar un teléfono defectuoso?
El teléfono defectuoso debe ser reemplazado. Toma un teléfono conectado a tu dispositivo de interfaz de red (NID, por sus siglas en inglés), un cuadro gris situado en la parte exterior de tu casa. En una zona rural, la caja puede estar ubicada en el poste de teléfono.
¿Cómo saber si mi teléfono no está conectado a mi línea telefónica?
Deja sólo un teléfono con cable conectado a tu línea telefónica. Si el problema persiste, conecta tu teléfono en cada toma de teléfono para verificar el problema en toda tu casa y no aislado en una toma de corriente.
¿Cómo elegir el tono de una llamada?
En el cuadro Llamadas a, haga clic en el tipo de llamada para el que desea elegir el tono, tal como el teléfono del trabajo o su grupo de llamadas en equipo, si hay uno configurado. En la lista Tono de la derecha, haga clic en el que el tono para oír una prueba.
¿Cómo puedo solucionar problemas con los accesorios externos de mi teléfono?
Si colocaste fundas, baterías externas o algún otro accesorio en el teléfono, quítalos durante el proceso de solución de problemas. Asegúrate de que los accesorios externos no cubran los sensores del teléfono ni hagan contacto con los botones. Restablece la configuración de fábrica del teléfono
¿Qué pasa si no hay tono de marcado?
Si no hay tono de marcado, el problema es con el cableado exterior. Si hay tono de marcado, el problema es causado por el cableado interno, el equipo o las tomas.
¿Qué hacer si alguno de los teléfonos en la casa tiene tono para marcar?
Si ninguno de los teléfonos en la casa tiene tono para marcar, revisa la sección siguiente. Desconecta el teléfono que sí funciona y el cable. Desconecta el aparato telefónico y el cable del conector. Conecta el teléfono que no funciona. Conecta el teléfono que no funciona en el mismo conector que usaba el teléfono que sí funciona.
¿Qué hacer si el teléfono no marca mientras está conectado al conector de prueba?
Si no tienes tono para marcar mientras el teléfono está conectado al conector de prueba, tendrás que conseguir que un técnico de la compañía proveedora repare la línea. Tu plan de telefonía debería cubrir este arreglo, aunque tal vez tengas que esperar un poco hasta que alguien aparezca.