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¿Cómo saber si mi dispositivo está conectado a mi cuenta de Fitbit?
El dispositivo está conectado a tu cuenta de Fitbit. Para comprobarlo, inicia sesión en tu cuenta en fitbit.com y haz clic en la imagen del icono del engranaje de la parte superior derecha. Deberías ver el nombre de tu dispositivo Fitbit en la parte superior. Si no ves el nombre de tu dispositivo, vuelve a configurarlo.
¿Qué hacer si mi dispositivo Fitbit sigue sin sincronizarse?
Si el dispositivo Fitbit sigue sin sincronizarse, quita todos los demás dispositivos Fitbit de tu cuenta e inténtalo de nuevo. Si no puedes hacer la sincronización con un teléfono o tableta compatibles, o tu dispositivo Fitbit no incluía una llave de sincronización inalámbrica, ponte en contacto con el ATENCIÓN AL CLIENTE.
¿Por qué no puedo transferir datos de mi dispositivo Fitbit a mi cuenta?
Si no puedes transferir datos de tu dispositivo Fitbit a tu cuenta, o si has dejado de recibir notificaciones desde tu teléfono, puede que el dispositivo esté desconectado. Descubre cómo solucionar este problema.
¿Cómo saber si mi medición no se sincroniza con mi cuenta de Fitbit?
Después de pesarte en Fitbit Aria o Fitbit Aria 2, la báscula debería mostrar una barra de progreso, seguida de una marca de verificación que indica que la nueva medición se ha sincronizado correctamente. No hay ningún mensaje de error, pero la medición no se sincroniza con tu cuenta de Fitbit.
¿Qué Debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?
El teléfono tiene conexión a una red wifi o los datos móviles están activados. La aplicación de Fitbit dispone de autorización para ejecutarse en segundo plano en tu teléfono. Para obtener más información, consulta ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android? El Bluetooth está activado en el teléfono.
¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
Las clavijas del dispositivo o del cable de carga están sucias. Con el tiempo, se puede acumular polvo y suciedad. Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?