Admin ¿Cómo recuperar dinero de un juego?
Desde la app de Google Play Store En el menú, toca sobre «Pagos y suscripciones». Entra al apartado «Presupuesto e historial». Toca sobre la aplicación o el juego que has comprado, y selecciona la opción «Reembolso».
¿Cómo saber qué suscripciones tengo?
En el caso de Android, ver y cancelar las suscripciones es algo que puede hacerse directamente desde Google Play, la tienda de aplicaciones de Android:
- Abre Google Play.
- Despliega el panel lateral deslizando hacia la derecha.
- Selecciona «Suscripciones».
- Aparecerán todas tus suscripciones.
¿Cómo devolver un juego en EA?
¿Cómo consigo un reembolso? Solicita un reembolso en la Ayuda de EA. Podrás ver si tus juegos están cubiertos por la Garantía de Gran Juego. Si tienes juegos que pueden optar a un reembolso, completa y envía el formulario de solicitud de reembolso.
¿Cómo recuperar el dinero al comprar online?
En estos casos, la probabilidad de recuperar el dinero es muy reducida. Para evitar problemas al comprar online, nuestra recomendación es que solo utilices medios de pago que permitan recuperar tu dinero, como tarjetas de pago o la plataforma PayPal y nunca utilizar transferencias. Antes de hacerlo, toma nota de los consejos que te damos en:
¿Qué hacer si tienes un problema en una compra online?
Si tienes un problema en una compra online, antes de ponerte en lo peor, descarta que no se trate simplemente, de un retraso en la entrega de tu compra, un problema con la empresa de mensajería… Cuando vayas a reclamar, recuerda:
¿Cómo puedo devolver el importe de mi compra con tarjeta?
Por tanto, aquellos usuarios afectados que hayan pagado con tarjeta, pueden acudir a la entidad emisora de la tarjeta y solicitar la devolución de importe de la compra. Además de la tarjeta existen otras alternativas de pago a través de internet que ofrecen protección al usuario.