Admin Tabla de contenido
¿Cómo rechazar un servicio amablemente?
Aprender a decir no: ¿Cómo rechazar a un cliente sin sentirte…
- Usa un tono positivo.
- Usa el “sí…y”
- Ofrece alternativas.
- Agradece la oportunidad.
- No cierres las puertas.
- Evita las excusas y responde a tiempo.
- Mantente en contacto.
¿Cómo se debe manejar una devolución?
Cómo reducir las devoluciones online
- 1) Disponer de correctas descripciones de producto e imágenes reales.
- 2) Insertar tablas e información individual en productos de distintas tallas.
- 3) Reducir las devoluciones estableciendo buena comunicación con clientes que hagan grandes pedidos.
- 4) Disminuir los tiempos de entrega.
¿Cómo hacer un reembolso?
Expresa claramente si quieres un reembolso, un reemplazo por un producto nuevo o cualquier otra cosa que consideres como una compensación adecuada. Dejar en claro tus expectativas le hará saber a la empresa lo que puede hacer para que quedes satisfecho.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso de este tipo de contenido?
Para solicitar un reembolso de este tipo de contenido, ponte en contacto con nosotros. Recibirás un reembolso con el método de pago original siempre que sea posible*. Para consultar los términos y condiciones completos, consulta la Política de cancelación de PlayStation Store.
¿Cómo solicitar un reembolso a una empresa grande?
Si vas a solicitar un reembolso a una empresa grande, llama primero al servicio al cliente y exprésales tu problema. Si no pueden abordar tu reclamo de forma satisfactoria, solicita el nombre y la dirección postal de la persona o departamento a quien debas enviar la carta.
¿Cuáles son los diferentes tipos de solicitud de reembolso para una reserva?
Existen dos tipos de solicitud de reembolso para una reserva, en función de la fecha en la que se reservó el contenido. Para este tipo de reserva, puedes solicitar un reembolso en cualquier momento hasta la fecha de lanzamiento del contenido. Para este tipo de reserva, puedes solicitar un reembolso hasta 14 días* después de la fecha de compra.