Como pedir disculpas a una clienta?

¿Cómo pedir disculpas a una clienta?

Cómo pedir disculpas a un cliente

1. Un buen comienzo es decir “Perdone / Perdónenos”
2. Arréglelo, no importa cómo.
3. Reconózcalo y haga propio el error.
4. Explique el problema de manera clara.
5. Use siempre lenguaje apropiado.
6. Ahora, arréglelo.
7. Consejo extra:

¿Cómo pedir disculpas a un hombre Ejemplos?

Aquí van algunos ejemplos:

1. «Perdón por aquella cosa hiriente que te dije».
2. «Siento haber perdido tu libro».
3. «Estaba enojado, pero no debería haberte insultado. Lo siento».
4. «Siento haber herido tus sentimientos».
5. «Perdón por haberte gritado».
6. «Realmente siento haberte empujado cuando estaba enojado. Estuvo mal.

¿Cómo pedir disculpas en inglés?

My bad, my fault. Otra forma correcta para pedir disculpas en inglés es My Bad que en español sería “es mi culpa” o “es mi error ”. Esta frase puede ser utilizada únicamente en conversaciones informales, en este caso cuando se suscitan situaciones sin intención. Si se trata de un contexto formal, usa más bien My fault.

¿Cómo disculpar a un cliente afectado?

Si tiene la razón, es lógico que debes corregir, disculparte y ofrecer algo mejorado al cliente afectado. De no tener la razón, de igual forma debes disculparte, decirle algo como: “Si considera que hemos fallado, le pedimos disculpa, usted es muy importante para nosotros, estamos dispuesto a ofrecerle un mejor servicio, bla bla bla”.

¿Qué hacer si tus disculpas no son sinceras?

Si tus disculpas no son sinceras, no servirá de nada. Un perdón de verdad y con sentimiento vale más que diez falsos. Recuerda: solo se trata de ser empático y de que el otro vea que de verdad lo estás sintiendo y te sientes mal por lo realizado.

¿Cómo funcionan los elementos de una disculpa?

Y explica que los elementos funcionan igual si es una disculpa por una «infracción menor» como por una ofensa que deja en entredicho tu integridad. Solo así puede una disculpa resultar creíble y por tanto ser potencialmente aceptada, concluye.