Admin Tabla de contenido
- 1 ¿Cómo hablar con un asesor de Totalplay?
- 2 ¿Cómo reportar mi línea de Totalplay?
- 3 ¿Qué hacer cuando falla Totalplay?
- 4 ¿Cuál es el número de cuenta Totalplay?
- 5 ¿Cuál es el paquete más barato de Totalplay?
- 6 ¿Cómo cambiar mi plan ATT?
- 7 ¿Cómo se paga el Totalplay en Oxxo?
- 8 ¿Cómo activar mi cuenta Totalplay?
- 9 ¿Cómo cancelar la cancelación de Totalplay?
- 10 ¿Cuáles son los diferentes niveles de soporte ti?
¿Cómo hablar con un asesor de Totalplay?
55 4170 3285 L-D de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.
¿Cómo reportar mi línea de Totalplay?
Si quieres contactar con Totalplay vía telefónica, puedes comunicarte a través de la Línea Totalplay al 800 510 0510 o con el WhatsApp Totalplay 55 1579 8000.
¿Qué hacer cuando falla Totalplay?
En Totalplay puedes presentar reportes de fallas, a través de una llamada telefónica al 800 510 0510, o bien hacer uso del chat que hay en su portal web, en donde pedirán que te identifiques y proporciones datos como tu nombre y correo electrónico.
¿Cómo cambiar de paquete en Totalplay?
Cambiar de plan en Totalplay….Para cualquier cambio de plan, el usuario se debe poner en contacto con el servicio al cliente de Telmex:
- Chat en línea.
- Por teléfono: *2222 o 01 800 123 2222.
- Centros de atención Telmex: ubicados en toda la República mexicana.
¿Cómo saber cuál es mi estado de cuenta el Totalplay?
No. de cuenta y teléfono: lo puedes encontrar en tu correo de bienvenida o en tu estado de cuenta. Correo: el que tienes registrado con tu cuenta Totalplay. También puedes usar tu número de teléfono Totalplay.
¿Cuál es el número de cuenta Totalplay?
Cuando contratas, por primera vez, el servicio de Totalplay, la empresa te proporciona un contrato, entonces, queda en ti verificar en ese documento el número de tu cuenta Totalplay. Asimismo, también podrás encontrar el número desde tu estado de cuenta.
¿Cuál es el paquete más barato de Totalplay?
El paquete básico de Totalplay sería la opción de más económica de dobleplay, la cual tiene un costo de $529 pesos e incluye 40 megas de Internet de fibra óptica.
¿Cómo cambiar mi plan ATT?
Cambiar tu plan de AT PREPAID de myAT
- Visita att.com/myprepaid.
- En la parte superior de la página, selecciona Plans.
- Al lado del plan de tarifas que deseas usar, selecciona Cambiar a este plan.
- Sigue las indicaciones para cambiar tu plan.
¿Cómo descargar mi estado de cuenta Totalplay?
Entra en Mi Totalplay, ya sea en la web o en la app de celular. Ve hasta »Consultar mi Estado de cuenta Totalplay». Además de checar tu recibo Totalplay, verás un apartado que dice »Descargar el Estado de cuenta de Totalplay’.
¿Cómo bajo mi factura de Totalplay?
Descargar mi factura Totalplay
- Ingresa a tu cuenta de Totalplay.
- Ingresa al apartado de “Mi estado de cuenta”.
- Para poder descargar tu factura esta ya debe estar saldada con anterioridad.
- Ahora posiciónate en el apartado de CFDI y desde este lugar podrás descargar tu factura.
¿Cómo se paga el Totalplay en Oxxo?
¿Cómo pago Totalplay en Oxxo?
- Ve hasta el área de cajas del Oxxo cercano a tu domicilio.
- Presenta tu Estado de Cuenta Totalplay. El dependiente la pasará en el lector de código de barras.
- Saldrá el saldo actual que tienes que pagar en la pantalla.
- Las tiendas Oxxo cobran una comisión de $10 por cada factura liquidada.
¿Cómo activar mi cuenta Totalplay?
¿Cómo registrarse en Mi Totalplay?
- Ingresa en la página oficial o entrar en la aplicación de Mi Totalplay.
- Para iniciar el registro deberás contar con uno de los siguientes datos.
- Selecciona la opción de «Crear Cuenta»
- Introduce tu número de cuenta Totalplay o teléfono a 10 dígitos y haz clic en «Siguiente»
¿Cómo cancelar la cancelación de Totalplay?
Al momento de la cancelación de Totalplay te será entregado un folio o número de registro en cualquiera de los medios establecidos como físicos o digitales. Este servirá para llevar un seguimiento a tu solicitud. A partir del día en el que realizaste el trámite de cancelación, Totalplay tiene un límite de 5 días naturales para cancelarlo.
¿Qué hace un técnico de soporte de ti?
Los técnicos de soporte de TI generalmente deben poseer excelentes habilidades de comunicación y de resolución de problemas. Gran parte de la jornada de trabajo consiste en tratar los problemas y las operaciones de TI con clientes con menor conocimiento tecnológico que ellos.
¿Qué es un técnico de soporte de Nivel 2?
Soporte de Nivel (L2/T2) El técnico de soporte de nivel 2 o línea de apoyo 2 proporciona apoyo en áreas especializas de TI. Normalmente, este nivel tiene por lo menos un año de experiencia en el nivel 1 y esta generalmente está compuesto entre otros por profesionales especializados en software, redes de comunicación y bases de datos.
¿Cuáles son los diferentes niveles de soporte ti?
El soporte TI suele estar compuesto por diferentes niveles que ayudan a las empresas a proporcionar un mejor soporte a sus clientes. Lo más común es que haya 3 niveles de soporte TI, los cuales trabajan en equipo para ofrecer soluciones especializadas a los problemas de TI.