Admin ¿Cómo contestar a una crítica negativa?
Lo que debes hacer y lo que no debes hacer al responder comentarios negativos
- Nunca tomes los comentarios negativos de manera personal.
- Nunca discutas con el cliente y siempre pide disculpas.
- Reconoce el problema rápidamente.
- Mantén tu respuesta corta y luego continúa fuera de línea.
- Siempre personaliza tu respuesta.
¿Cómo borrar opiniones negativas de Facebook?
En el menú de la izquierda, ve a «Editar página». Una vez allí, busca la pestaña de «Opiniones» y apaga la opción de mostrar opiniones, es decir, que la opción sea «No». Finalmente, guarda y comprueba que todo quede OK.
¿Cómo hago para ignorar a la gente?
La forma más fácil de ignorar a una persona es evitar encontrarte con ella. Puedes reducir las probabilidades de toparte con alguien evitando los lugares donde solían pasar el rato juntos o donde sabes que la persona pasa su tiempo con frecuencia. Busca nuevos restaurantes, bares y cafés para visitar.
¿Cómo se debe reaccionar a comentarios ofensivos?
Cómo responder a un comentario ofensivo en el trabajo
- Lo que dicen los expertosNo se puede negar que esta es una situación difícil.
- Acepta tu respuesta emocionalEs normal sentirse loco, molesto o confundido.
- Sospesa los beneficios de hablar…
- …
- No acuseSi decide decir algo, tenga cuidado de no formular acusaciones.
¿Cómo sacar provecho de las críticas negativas?
Las críticas negativas pueden ser como un golpe en el estómago. Sin embargo, reaccionando con sabiduría puedes sacar mucho provecho. Aquí en Userlike , las plataformas de revisión como Capterra y G2Crowd son una importante fuente de inscripciones cualificadas.
¿Por qué los comentarios negativos son importantes para tu equipo?
Los comentarios negativos pueden iluminar rincones desconocidos y ser un signo importante para ti y tu equipo. Comparte esta apreciación con tu cliente, ya sea al principio o al final de tu respuesta.
¿Qué hacer después de una mala crítica sobre tu empresa?
Es una opinión, no una sentencia de por vida. El primer paso después de haber leído una mala crítica sobre tu empresa es el de averiguar qué es lo que pasó exactamente y hacer una investigación interna adecuada para obtener la imagen completa. Si tus empleados estuvieron involucrados en la escena, una vez más, la objetividad es clave.