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¿Cómo reembolsar una compra de Google Play?
Explora las opciones de solicitud de reembolso
- En tu computadora, ve a play.google.com/store/account.
- Selecciona Historial de pedidos.
- Busca el pedido que quieras devolver.
- Selecciona Solicitar un reembolso o Denunciar un problema, y elige la opción que describa tu situación.
¿Cómo pedir reembolso de una suscripcion?
Cómo emitir un reembolso total a través del sitio web de Play Console
- Accede a tu cuenta de Play Console.
- En el menú de la izquierda, selecciona Administración de pedidos .
- Selecciona las suscripciones que deseas cancelar o reembolsar.
- Selecciona el motivo del reembolso que corresponda.
- Selecciona Enviar.
¿Cómo cancelar una compra pendiente en Play Store?
Cómo cancelar compras de apps o suscripciones
- Visita Tus apps.
- Selecciona la app que deseas cancelar.
- En la página de detalles, haz clic en Cancelar compra. Si no se muestra la opción, quiere decir que caducó el periodo de 30 minutos.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación.
¿Dónde se ve el saldo de Google Play?
En un ordenador, accede a tu cuenta de Google Play. En la sección «Métodos de pago», puedes consultar tu saldo.
¿Cómo anular una compra de una app?
Pulsa o haz clic en “Me gustaría” y, a continuación, elige “Solicitar un reembolso”. Elige el motivo por el que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente. Elige la app, suscripción u otro elemento y, a continuación, selecciona Enviar.
¿Cómo llamar a Google Pay?
Contacting Google Pay – by phone or otherwise Si bien 855-492-5538 es el mejor número gratuito de Google Pay, existen 3 formas totales de comunicarse con ellos.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso en algunas compras de Google Play?
De acuerdo con las políticas de reembolsos, Google puede conceder reembolsos en algunas compras de Google Play. También puedes ponerte en contacto directamente con el desarrollador. Si un amigo o familiar ha hecho una compra con tu cuenta por error, solicita un reembolso en el sitio web de Google Play.
¿Cuánto tiempo se tarda en reembolsar una compra de Google Play?
Si encuentras en tu tarjeta o alguna otra forma de pago una compra de Google Play que no hayas realizado tú ni nadie que conozcas, denuncia los cargos no autorizados dentro de los 120 días posteriores a la transacción. Si se acepta tu solicitud de reembolso, consulta en cuánto tiempo se procesará.
¿Se pueden reembolsar las tarjetas de regalo de Google Play?
Las tarjetas de regalo, los saldos promocionales de Google Play y las recargas pagadas en efectivo generalmente no son reembolsables a menos que lo exija la ley. Pese a ello, si has canjeado tarjetas de regalo o códigos de recarga no promocionales puedes intentar solicitar un reembolso.
¿Qué pasa si aparece una compra de Google Play en mi tarjeta?
Si en tu tarjeta o en otro de tus métodos de pago aparece una compra de Google Play que no hayáis realizado ni tú ni nadie que conozcas, denuncia los cargos no autorizadosen un plazo de 120 días a partir de la fecha de la transacción.