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¿Por qué Netflix me saco de mi cuenta?
Se cerró tu sesión porque se modificó la información de tu cuenta, Esto indica, por lo general, que es necesario actualizar la información almacenada en el dispositivo. Prueba los siguientes pasos específicos para tu dispositivo para resolver el problema.
¿Cómo puedo hacer para cerrar los que están en mi cuenta de Netflix?
Pulsáis la flecha hacia la izquierda para acceder al menú, bajáis hasta la opción «Obtener ayuda» y pulsáis para entrar. Al final del todo, veréis la opción «Cerrar sesión». Al pulsar aquí, cerraréis la sesión en ese dispositivo concretamente.
¿Cómo saber si mi cuenta de Netflix está activa?
Para asegurarte de que tu cuenta esté activa, inicia sesión en Netflix.com en una computadora o en un navegador móvil. Si ves el mensaje Reiniciar membresía, deberás reiniciar tu cuenta para poder continuar viendo Netflix.
¿Cuándo se cerrará mi cuenta de Netflix?
Tu cuenta se cerrará cuando finalice el ciclo de facturación actual, y no recibirás más cargos de Netflix. Cambia la contraseña para evitar que accedan a tu cuenta en el futuro. Ve a netflix.com/password y cambia tu contraseña.
¿Cómo puedo volver a iniciar sesión en Netflix?
Si no pudiste iniciar sesión en Netflix.com en tu navegador: Verifica que hayas ingresado correctamente tu dirección de email. Si no se ingresó correctamente, vuelve a ingresarla e intenta volver a iniciar sesión. Visita netflix.com/clearcookies, abre la aplicación de Netflix e intenta volver a iniciar sesión.
¿Cómo crear una cuenta nueva de Netflix?
Introduce tu email y contraseña de Netflix. Si aparecen los pasos para crear una cuenta nueva después de ingresar la dirección de email y la contraseña, significa que tu cuenta está registrada con una dirección de email diferente o ya no está activa. Si se te cobró Netflix el mes pasado, significa que tu cuenta aún está activa.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en Netflix en un dispositivo específico?
Si no puedes iniciar sesión en Netflix en un dispositivo específico, generalmente se debe a un intento de inicio de sesión parcial anterior o a que hay información de una cuenta inactiva guardada en el dispositivo. Prueba los siguientes pasos específicos para tu dispositivo para resolver el problema.