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¿Qué pasa si me atraso en AT?
Te comento que si no realizas el pago correspondiente, y te cambias de compañía se te colocara en el buró de crédito, así como es probable que se suspenda tu línea y tengas el bloqueo del equipo. Te sugiero comunicarte al 01-800-1010-288 para que te brinden mayor información.
¿Cómo cancelar servicios adicionales AT?
Te mostramos cómo hacerlo:
- Ve a tu resumen de cuenta myAT.
- Ve hasta Mis dispositivos, elige la línea con el servicio adicional que quieras administrar y selecciona Administrar servicio adicional.
- Selecciona el adicional que desees cambiar o eliminar de Mis adicionales.
¿Qué pasa si pago un día después AT?
Tu factura se emite en tus fechas de corte y cuentas con 15 días para poder generar el pago sin generar cargos por reconexión, se te asigna una fecha límite de pago, si pagas después de la fecha límite, se genera un cargo en tu siguiente factura de $150.00 más IVA.
¿Cuánto se paga de recargo en AT?
B. Cargos de transacción de AT
| Nombre | Monto |
|---|---|
| Cargo por pago de devolución | Varía por estado; hasta $30 |
| Cargo por cambio de número | $36 por línea |
| Cargo por servicio de pago | Centro de servicio al cliente: $5 |
| Cargo por reconexión | Hasta $35 |
¿Cuáles son los servicios adicionales de AT?
Servicios adicionales
- Gestiona tus mensajes de voz.
- Mensajes multimedia.
- Asistencia S.O.S. Asistencia total con solo una llamada.
- Entretenimiento. Tu número AT es la clave del entretenimiento.
- Conoce nuestras opciones.
- AT Seguro de Protección. Protege tu smartphone.
¿Qué debe contener una orden de servicio?
Una orden de servicio debe contener: Fecha de expedición del documento. Datos generales del cliente, con esto nos referimos a la razón social, RFC, dirección, teléfono y correo electrónico. Datos generales del proveedor, es decir, razón social, RFC, dirección, teléfono y correo electrónico.
¿Cómo tener éxito en el servicio al cliente?
Empieza desde arriba. Para tener éxito, el servicio al cliente simplemente no se le puede encargar a los empleados de primera línea. Los líderes deben de ser ejemplos a seguir para los empleados, y todos los empleados deben de proporcionar un buen servicio sin importar si están interactuando con clientes internos o externos.
¿Cuándo es el día del servicio al cliente?
InicioProductos de QuestionProCX Celebra el servicio al cliente aplicándolo En E.U hay una semana al año que es la Semana Nacional del Servicio al Clientey el 6 de Octubre es el Día de la Experiencia del Cliente.
¿Cómo lograr metas de servicio al cliente?
Así que, establece metas de servicio al cliente que motiven, compartelas y enséñale a tus empleados cómo lograrlas. Luego, “checa el pulso” cada semana para asegurarte de que todos estén en la misma página, es decir, que tus empleados se están comprometiendo y no retirándose.