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¿Cómo recuperar el dinero del billete de avión?
Si compras un billete de avión y no puedes o no quieres utilizarlo, tienes derecho a devolverlo y recuperar una parte del dinero. La única condición es que avises al menos 24 horas antes de la salida del vuelo. Dependiendo de la compañía, los gastos de gestión para la cancelación pueden correr de tu parte.
¿Qué hacer con los vuelos cancelados?
Los pasajeros tienen derecho a una compensación económica por cancelación del vuelo excepto si:
- La cancelación se produce por circunstancias extraordinarias.
- Se les informe de la cancelación al menos con dos semanas de antelación con respecto a la hora de salida prevista.
¿Qué pasa si se me va el vuelo?
Lo primero que debes hacer es dirigirte a la ventanilla o mostrador de tu aerolínea. Ahí deberás explicar por qué razón perdiste tu vuelo. Si es culpa de ellos, te ofrecerán un nuevo boleto para tu destino, ya sea gratis o pagando una diferencia.
¿Cómo puedo obtener un reembolso de un vuelo de Ryanair?
Una vez que un vuelo Ryanair está operativo, y no tiene un retraso superior a 5 horas, no es posible obtener un reembolso. Todos los vuelos de Ryanair se pueden cambiar pero no pueden ser cancelados.
¿Cuál es el plazo máximo para reclamar el reembolso por Vuelo cancelado?
Muchísimas gracias por la ayuda! ¡Hola Irene! En el vuelo de Iberia (Nueva York-Barcelona) la normativa aplicable es el Reglamento 261/2004 de la Unión Europea, donde no se establece ningún plazo máximo para reclamar el reembolso por vuelo cancelado.
¿Quién debe realizar la devolución del importe de mi vuelo?
Conforme a lo que nos comentas, concluimos que tu reclamación está amparada por el Reglamento 261/2004 de la Unión Europea, pues el vuelo era con una aerolínea europea (Lufthansa). En este sentido (dado que tú compraste el vuelo en la web DESPEGAR) son ellos quienes deben realizar todas las gestiones con Lufthansa para la devolución del importe.
¿Se niega a pagar el reembolso en dinero y no con bonos de viaje?
Lamentablemente (por lo que nos cuentan muchos lectores) parece que esto no está ocurriendo así y Edreams se niega a pagar, como tú comentas. En ese caso, si quieres el reembolso en dinero y no con bonos de viaje, no te queda más remedio que reclamar a través de empresas especializadas, como Reclamador.es