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¿Qué se hace en una asistencia técnica?
Éstas son algunas de las labores susceptibles de ser realizadas como asistencia técnica: Soporte a sistemas y plataformas. Soporte a arquitectura/s de software. Mantenimiento (instalación, migraciones, etc.) de bases de datos.
¿Que se entiende por asistencia técnica?
La asistencia técnica es la asistencia no financiera proporcionada por especialistas locales o internacionales. El objetivo de la asistencia técnica es maximizar la calidad de la implementación y el impacto del proyecto mediante el apoyo de administración, gestión, desarrollo de políticas, aumento de la capacidad, etc.
¿Qué es la asesoría técnica en una empresa?
La asesoría técnica empresarial tiene por objetivo asesorar a la compañía sobre los mejores recursos técnicos con los que puede contar. Tanto para la administración de la empresa como para el sector industrial de la misma.
¿Cómo está dividida la asistencia técnica?
Existen 5 niveles de soporte técnico: Nivel 2: Nivel técnico más especializado; Nivel 3: Problemas técnicos de resolución más avanzada; Nivel 4: Especializado en el área de sistemas y servidores; Nivel 5: Programación en diferentes lenguajes y contacto con agentes extranjeros.
¿Qué es soporte técnico de primer y segundo nivel?
Soporte de primer nivel Mediante trabajo en equipo y con bases de datos de conocimientos se encuentra rápidamente una solución para la mayoría de los problemas. Para problemas complejos, el soporte de primer nivel recibe apoyo del soporte de segundo nivel.
¿Qué es un soporte nivel 1?
El Soporte Técnico Nivel 1 es conocido como solucionador, ya que responde a las consultas de los usuarios con información específica y relevante. Su objetivo es brindar una solución inmediata y eficiente.
¿Qué es la asistencia técnica?
La asistencia técnica es la asistencia no financiera proporcionada por especialistas locales o internacionales .
¿Qué es la asistencia técnica o soporte técnico?
La asistencia técnica o soporte técnico es brindada por las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en que fueron puestos a la venta. La finalidad de la asistencia técnica es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas.
¿Cuál es el significado de la palabra asistencia?
Acción de estar o hallarse presente. 2. f. Conjunto de personas que están presentes en un acto. 3. f. Acción de prestar socorro, favor o ayuda. 4. f. Recompensa o emolumentos que se ganan con la asistencia personal. 5. f. Empleo o cargo del asistente (‖ funcionario público ). 6. f.
¿Qué es la asistencia técnica en una asesoría?
La asistencia técnica en una asesoría que se realiza directamente a una empresa, a través de la asignación de uno o varios expertos con el objetivo de buscar la solución a una problemática específica, tanto de índole administrativa como tecnológica; dicha solución se basa en un diagnóstico previo de la problemática.