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¿Cómo recuperar mi saldo AT?
Llamando desde tu AT al *611. Enviando un mensaje SMS con la palabra “saldo” al 1111.
¿Cómo recuperar saldo congelado AT?
Cualquier remanente congelado podrá ser reactivado realizando una recarga antes de cumplir este periodo. En caso de transcurrir 365 días de congelamiento sin una recarga, el saldo y la línea se perderán totalmente, sin posibilidad de reembolso, ni recuperación.
¿Cómo pedir saldo gratis en AT?
AT activó un servicio con el que puedes obtener saldo gratis AT en caso de emergencia, que incluye 100 minutos y 150 SMS. Pide tu saldo gratis de esta forma: Regístrate llamando al *611. Regístrate de la página oficial AT.
¿Cómo recuperar una recarga equivocada Telcel?
Puedes utilizar los siguientes canales de atención para solicitar una aclaración de la recarga realizada:
- Vía telefónica: Comunícate al número *264 o al *111 e indícale al operador la solicitud de aclaración.
- Acude al Centro de Atención al Cliente Telcel más cercano y tramita la aclaratoria.
¿Cómo reportar una recarga AT que no llego?
contáctanos vía nuestras Redes Sociales Facebook y/o Twitter; a nuestro Chat de atención a clientes AT o marcando al *611 desde tu AT para darle seguimiento y solución a tu caso.
¿Cómo puedo saber el saldo de mi plan Telcel?
Poder verificar qué Plan Telcel tienes contratado es algo muy sencillo de hacer desde tu celular con ayuda de Mi Telcel, ya sea descargando la aplicación o entrando directamente a www.mitelcel.com. La app Mi Telcel está disponible para Android y para iOS.
¿Qué pasa si hago una recarga y aún tengo saldo AT?
Espero estés bien. Te cuento que el saldo adicional es el monto de tu recarga, se puede utilizar como saldo para comprar contenido u otra recarga. Te comento que cuando aún no termina la vigencia de la recarga anterior, y realizas una nueva, se te brinda el saldo adicional en lugar de los beneficios de dicha recarga.
¿Qué pasa si recargo y tengo saldo?
Si tu última recarga aún está vigente, pero ya consumiste todos tus megas, tu nueva recarga activará automáticamente los megas para navegar según el monto de tu recarga y se respetará la vigencia mayor.
¿Cómo se adelanta saldo de Movistar?
¿Cómo lo solicito?
- Marca #100# o *444.
- Elige la opción 7 «Sin Saldo»
- Selecciona la opción 1 «Recarga SOS»
- Elige el servicio que necesites.
¿Qué pasa si hago una recarga a un número equivocado?
Cuando hay una caso en el que se envía una recarga a un número equivocado nuestras opciones son limitadas. Tan pronto como la transacción ha sido completada, el crédito es aplicado por el operador a la línea y nosotros ya no tenemos acceso al mismo para retirarlo.