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¿Qué hacer si perdí mi SIM Movistar?
Si eres cliente prepago o pospago y necesitas reponer tu Chip, Microchip o Nanochip, por robo, pérdida, daño o mal funcionamiento, debes solicitarlo en cualquiera de nuestras Sucursales Movistar a un costo de $1.990. La solicitud de reposición de chip debe realizarla sólo el titular de la línea.
¿Cómo recuperar mi número Movistar en otro chip?
Llamar al *611 y avisar que necesitas recuperar la línea Movistar. Dirigirte a una de las sucursales de la empresa más cercana a tu domicilio con tu documento de identidad para verificar tus datos y proceder con la recuperación de tu línea.
¿Qué puedo hacer si pierdo o se me rompe la tarjeta SIM?
¿Qué puedo hacer si pierdo o se me rompe la tarjeta SIM? Si has perdido tu tarjeta SIM, está dañada, te han robado el teléfono móvil o has cambiado de teléfono y necesitas un nuevo tamaño o adaptador de SIM, te contamos cómo pedir un duplicado de tu tarjeta.
¿Qué pasa si cambio mi tarjeta SIM?
¿Perderé las cosas guardadas en mi celular al cambiar mi tarjeta SIM? Cambiar tu tarjeta SIM te permite usar cualquier dispositivo con la red de tu proveedor para cambiar rápidamente entre múltiples dispositivos basándote en tus necesidades actuales.
¿Cómo reemplazar mi tarjeta SIM?
Si tu tarjeta SIM se ha estropeado y no funciona correctamente, has sufrido un robo o una pérdida, podrás solicitar un duplicado de la SIM desde la sección Servicios > Reemplazo de SIM de tu Cuenta, accediendo desde la app de Tuenti o desde un ordenador. Una vez ahí escoge el motivo de reemplazo que más se ajuste a tu situación:
¿Qué hacer si te han robado el móvil o has perdido la tarjeta SIM?
Si te han robado el móvil o has perdido la tarjeta SIM lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte y bloqueemos tu SIM. En este formulario encontrarás toda la información que necesitas.