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¿Cómo reclamar un cargo no reconocido?
Llama a tu institución financiera; reporta los cargos que no reconozcas y cancela tu tarjeta, así evitarás que los delincuentes realicen otras operaciones. Presenta tu queja en la Unidad Especializada (UNE) de tu Banco, donde te darán una solicitud de aclaración, puede ser incluso a través de su portal de internet.
¿Qué es un cargo de Google Temporary?
Es una autorización temporal por la que no se efectuará ningún cargo real.
¿Cómo ver los cargos de Google Play?
- Accede a pay.google.com.
- Busca Otras actividades de compra.
- Selecciona Ver compras.
- Selecciona un pedido para ver tu recibo.
¿Cómo saber quién hizo una compra con mi tarjeta de credito?
No existe una manera de saber quién ha usado tu tarjeta de crédito en Internet. Lo único que puedes averiguar es dónde se realizó la compra, ya que esa información aparece en las anotaciones de la cuenta bancaria asociada a tu tarjeta.
¿Cómo denunciar compras no autorizadas en Google Play?
Una vez que hayas comprobado que el cargo procede de Google Play y que no lo ha realizado ninguna persona que conozcas, denúncialo informando al equipo de Asistencia mediante el formulario «Denunciar compras no autorizadas». Accede al formulario «Denunciar compras no autorizadas».
¿Cómo denunciar compras no autorizadas?
Accede al formulario «Denunciar compras no autorizadas». Selecciona Consultar el estado de la reclamación. Nota: Para comprobar el estado de tu denuncia, necesitas la dirección de correo electrónico que utilizaste para enviar la reclamación y el ID de reclamación que has recibido por correo electrónico.
¿Cómo puedo saber si mi cargo no proviene de Google?
Si el cargo no proviene de Google, comuníquese con su banco. Después de informarnos sobre el cargo, puede revisar el estado de la denuncia. Si comparte su dispositivo con otras personas (como un niño pequeño) o sospecha que alguien tiene su contraseña, cámbiela o restablézcala.
¿Cómo evitar que se produzcan cargos no autorizados?
Sugerencia:Para evitar que se produzcan cargos no autorizados, obtén información acerca de cómo usar la protección por contraseña en el dispositivo. Denuncia los cargos que no reconozcas en tu tarjeta de débito, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, PayPal o proveedor de telefonía celular
¿Cómo informar cargos no autorizados Google Play?
Paso 3: Denuncia los cargos
- En tu computadora, ve a play.google.com/store/account.
- Selecciona Historial de pedidos.
- Busca el pedido que quieras devolver.
- Selecciona Solicitar un reembolso o Denunciar un problema, y elige la opción que describa tu situación.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi reclamación?
Selecciona Consultar el estado de la reclamación. Nota: Para comprobar el estado de tu denuncia, necesitas la dirección de correo electrónico que utilizaste para enviar la reclamación y el ID de reclamación que has recibido por correo electrónico. ¿Te ha resultado útil esta información?