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¿Qué hacer cuándo aparece support Apple com iPhone Restore?
Si ves la pantalla Restaurar:
- Conecta el dispositivo a la computadora con el cable que vino con el producto. No desconectes el dispositivo de la computadora.
- Reiniciar el dispositivo: Modelos de iPad sin botón de inicio: presiona y suelta rápidamente el botón de volumen más cercano al botón superior.
¿Qué necesito para reparar iPhone?
Preparar el iPhone, iPad o iPod touch para reparación
- Haz una copia de seguridad del dispositivo iOS.
- Ten lista la contraseña del ID de Apple.
- Si hay que reparar la batería del iPhone, si es posible, su carga debería ser de un 30 \% o menos cuando la vayas a entregar.
¿Dónde llevar a revisar mi iPhone?
Puedes obtener servicio y reparaciones con certificación de Apple en una Apple Store o en uno de los proveedores de servicios autorizados por Apple. También puedes enviar el iPhone a un centro de reparaciones de Apple.
¿Qué pasa si mi iPhone está cubierto por la garantía de Apple?
Si el iPhone está cubierto por la garantía de Apple, un plan de AppleCare o la ley de defensa del consumidor, no se te cobrará nada. No se incluye el daño accidental, por cuya reparación se cobra una tarifa.
¿Cómo enviar una solicitud de reparación a Apple?
Ya puedes enviar el dispositivo. Si realizaste una solicitud de reparación, deberías haber recibido instrucciones para enviar el dispositivo por correo. Si no las recibiste, comunícate con el Soporte técnico de Apple. Si no enviaste una solicitud de reparación, elige una de estas opciones:
¿Por qué no puedo reparar mi iPhone?
El recibo de compra (si es posible), por si la reparación requiere una prueba de compra Una identificación personal, como la licencia de conducir, el pasaporte u otra identificación oficial * Si no puedes desactivar Buscar Mi iPhone, es posible que Apple no pueda reparar el dispositivo.
¿Por qué las reparaciones de Apple no cuentan con el respaldo de Apple?
*A menos que lo exija la ley, las reparaciones realizadas por Proveedores de reparaciones independientes no cuentan con el respaldo de Apple. La Garantía limitada de Apple o los planes de AppleCare no cubren los daños en un dispositivo producidos por un proveedor de reparaciones no autorizado por Apple.