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¿Quién debe saludar cuando se llega a una casa?
El que llega es el que saluda y el que se va, es el que se despide, el saludo no le cuesta nada. Absténgase de fumar, no existe etiqueta ni cortesía cuando se fuma, un ambiente libre de humo propicia un espacio agradable y acogedor. Ley 1335/2009.
¿Cómo iniciar un saludo por llamada?
Si vas a tomar llamadas de forma profesional, siempre debes decir “Buenos días/Tardes”. Esto debes hacerlo antes de decir el nombre de la compañía. Por ejemplo”Buenos días, soy Mark, estás hablando con “The local deli” ¿cómo puedo ayudarle?
¿Cómo saludar a un cliente?
Saluda al cliente que llama diciendo «Buenos Días, Dígame», o bien di el nombre de la empresa o del departamento de la empresa para el que trabajas. Si no recibes llamadas directamente de la calle, sino que te llegan a través de una centralita, di siempre tu nombre después del saludo.
¿Cuál es el papel del teléfono en nuestra vida personal?
El teléfono juega un papel muy importante tanto en nuestra vida personal como en el ámbito laboral y profesional. El teléfono es el ‘punto de encuentro’ entre un profesional o empresa y sus clientes, proveedores, etcétera, cuando no se ven de forma presencial.
¿Cómo prepararse para una llamada de teléfono?
La mejor manera de prepararse para una llamada de teléfono es ordenando la mesa. Ten papel y lápiz cerca para tomar notas de lo que diga el cliente. Reúne toda la información que vas a necesitar durante la llamada con el cliente, no le hagas esperar innecesariamente mientras la buscas.
¿Por qué es importante responder a las llamadas de familiares?
Esto es importante en el trabajo o en algún negocio, también es importante en el hogar a menos que solo recibas llamadas de familiares que ya se han acostumbrado a que te tardes en contestar. (Esto no los hará sentirse menos frustrado). Saluda a la persona que llama con un “Hola”.