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¿Qué significa restablecer la compra?
La opción Restaurar compras te ayuda a mantener el acceso a las suscripciones y otras compras realizadas en la aplicación cada vez que te compres un nuevo teléfono, elimines y vuelvas a instalar la aplicación o en otras situaciones donde la aplicación no reconozca inmediatamente tus compras.
¿Qué pasa si desinstalo un juego que compré en Play Store?
Si compraste la app y la desinstalaste dentro de las 2 horas de la compra se te realizará un reembolso y se anulará la compra. Sin embargo si es luego de este tiempo la compra quedará realizada podrás desinstalar y volver a descargar la app desde esa cuenta de Google y no perderás la compra.
¿Qué pasa si compro un juego en Play Store y cambio de celular?
La compra queda registrada en la cuenta Google que se usó para la compra. Dicho esto, una aplicación comprada se puede descargar en otro celular distinto del que se usó para hacer la compra, siempre y cuando se use la misma cuenta Google.
¿Cómo pasar un juego comprado en Play Store a otra cuenta?
Pulsamos en las 3 rayas horizontales de la esquina superior izquierda y después en Mis aplicaciones y juegos. En la parte superior vemos diferentes pestañas, pues bien, una de ellas ha de ser la de Compartir. Ahí dentro encontraremos la opción de «Enviar» o «Recibir» aplicaciones de otro móvil Android.
¿Cómo saber las compras que he hecho en Apple?
Para ver qué apps, música y otro contenido compraste, consulta tu historial de compras….En un iPhone, iPad o iPod touch
- Abre la app Configuración.
- Toca tu nombre y, luego, Contenido y compras.
- Toca Ver cuenta.
- Toca Historial de compras.
¿Dónde puedo ver mis aplicaciones compradas?
Tendremos que abrir la aplicación y abrir el menú de Google Play. En este pulsaremos en Cuenta->Historial de pedidos. Al igual que en la versión web, aparecerán todos nuestros pedidos ordenados de forma cronológica.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso en algunas compras de Google Play?
De acuerdo con las políticas de reembolsos, Google puede conceder reembolsos en algunas compras de Google Play. También puedes ponerte en contacto directamente con el desarrollador. Si un amigo o familiar ha hecho una compra con tu cuenta por error, solicita un reembolso en el sitio web de Google Play.
¿Cómo devolver un dispositivo que hayas comprado en Google Store?
Para dispositivos de hardware:accede a la página de reembolsos de Google Storepara obtener más información sobre cómo devolver un dispositivo que hayas comprado en Google Store u obtener un reembolso. Nota: Si tienes varias solicitudes de reembolso, repite estos pasos con cada artículo que hayas comprado.
¿Qué pasa si aparece una compra de Google Play en mi tarjeta?
Si en tu tarjeta o en otro de tus métodos de pago aparece una compra de Google Play que no hayáis realizado ni tú ni nadie que conozcas, denuncia los cargos no autorizadosen un plazo de 120 días a partir de la fecha de la transacción.
¿Se puede reembolsar el saldo promocional de Google Play?
El saldo promocional tampoco se puede reembolsar. Los residentes de Estados Unidos que hayan canjeado tarjetas o códigos de regalo no promocionales pueden solicitar un reembolso de su saldo de Google Play si el importe es inferior a 10 $.