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¿Cómo funciona el soporte remoto en Zoom?
Una sesión de soporte remoto le permite controlar y reiniciar de forma remota un equipo Windows o macOS. El usuario que inicie una sesión de soporte puede: Solicitar control de escritorio. Solicitar control de aplicaciones.
¿Cómo funciona la asistencia remota?
La asistencia remota aprovecha el software de acceso remoto (o remote desktop) para dar al técnico acceso instantáneo al dispositivo remoto desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto significa que pueden prestar asistencia remota sin tener que desplazarse hasta el dispositivo.
¿Cómo hacer una asistencia remota?
Para obtener ayuda:
- En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escribe asistencia remota de nuevo y selecciona Invitar a alguien a conectarse a tu equipo para que te ayude u ofrecer ayuda a otra persona.
- Selecciona Invitar a alguien de confianza para que te ayude.
¿Cómo conectar una computadora a otra por asistencia remota?
En el PC Windows local: En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, escribe Conexión a Escritorio remoto y, a continuación, selecciona Conexión a Escritorio remoto. En Conexión a Escritorio remoto, escribe el nombre del PC al que te quieres conectar (desde el paso 1) y luego selecciona Conectar.
¿Cómo hacer anfitrión en zoom a otra persona?
Android
- Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
- Toque Programar.
- Toque Opciones avanzadas.
- Toque Anfitriones alternativos.
- Toque los usuarios de la lista que desee añadir como anfitriones alternativos o introduzca sus direcciones de correo electrónico.
- Toque Aceptar.
- Toque Programar para finalizar la programación.
¿Qué es Revision remota?
La asistencia remota consiste en una intervención técnica a distancia sobre un ordenador. El técnico realiza la reparación o configuración desde sus instalaciones, que pueden estar a miles de kilómetros, tomando el control total del ordenador del cliente.
¿Cómo instalar Asistencia rápida?
Pulsa sobre el botón de inicio > Todas las aplicaciones > Accesorios de Windows > Asistencia rápida.
- Selecciona Obtener asistencia y sigue las instrucciones.
- Escribe el código de seis dígitos que recibiste de la persona que te va a ofrecer la asistencia.
- Pincha sobre la pestaña «Compartir Pantalla».
¿Qué es Asistencia remota en una red?
El acceso remoto (o escritorio remoto) es la capacidad de acceder a un ordenador o dispositivo desde otro dispositivo, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
¿Qué desventajas tiene el soporte técnico de manera remota?
Soporte remoto: Beneficios & Riesgos
- Acceso permisivo.
- Protección web obsoleta.
- Mala encriptación de datos.
- Falta de seguimiento de activos.
- Herramienta de soporte remoto ineficaz.
¿Cómo reiniciar el equipo de otro participante en Zoom?
Si debe disponer de funciones de administrador, como por ejemplo capacidad de reiniciar el equipo de otro participante, consulte Remote Support Session (Sesión de soporte remoto). Nota: Para Mac OSX, deberá dar acceso a Zoom en la pestaña Accesibilidad en las preferencias Seguridad y privacidad del Mac.
¿Cómo actualizar la aplicación de Zoom?
Si ya tienes instalada la aplicación de Zoom, solo necesitarás iniciar sesión en tu cuenta, hacer clic en tu foto de perfil y seleccionar Buscar actualizaciones. Si hay nuevas actualizaciones, podrás descargarlas e instalarlas de inmediato a través de la pantalla de actualizaciones ¡solo sigue las instrucciones en pantalla!
¿Cómo crear un control remoto?
Mientras comparte la pantalla, haga clic en Control remoto y seleccione el participante al que desee asignar el control. El participante puede hacer clic en cualquier lugar de su pantalla para iniciar el control.
¿Cómo grabar una reunión en Zoom?
Para grabar tu reunión, solo debes presionar el botón de Record en la parte inferior derecha. Aparecerá un conjunto de controles en la parte superior izquierda de la interfaz de Zoom. Presiona el botón de detener cuando quieras dejar de grabar, luego sigue las instrucciones para guardar tu clip.